Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Informations complémentaires
Chronologie
Generic
Laetitia Raude-Lavergne

Laetitia Raude-Lavergne

Chef de secteur/ Formatrice bilingue
Montpellier

Profil professionnel

Forte de mes années d'expériences dans le retail, mes différents postes en tant que directrice magasin, formatrice internationale et aujourd'hui chef de secteur(City Manager)m'ont permis de consolider les compétences acquises durant ma carrière. Les rencontres et le travail en équipe sont mes moteurs, ainsi que le service client. Je suis attachée aux valeurs de l'entreprise et au rôle que chacun y joue.

Vue d'ensemble

28
28
years of professional experience

Expérience

Chef de secteur

Id Group
Occitanie et Marseille
02.2024 - Actuel
  • Accompagnement de 7 magasins en direct (6,7M) et assure le recrutement, la formation et les sujets RH.
  • Élaboration et suivi du budget alloué au secteur, en veillant à respecter les objectifs financiers fixés par la direction.
  • Analyse des indicateurs de performance, recherche d'opportunités d'amélioration, réalisation d'objectifs quantitatifs et qualitatifs.
  • Organisation et planification des tournées dans la zone de chalandise.
  • Atteinte des objectifs fixés par le management grâce à la formation et à la motivation du personnel de l'équipe.
  • Management d'une équipe et participation au suivi administratif et RH dans le respect des procédures internes.
  • Établissement de comptes rendus pour renseigner la direction sur l'activité du secteur, présentation des actions menées et des résultats obtenus.
  • Conduite des entretiens professionnels et annuels avec les collaborateurs, gestion des évolutions de carrière.
  • Gestion du recrutement : rédaction des annonces, sélection des candidats, conduite des entretiens d'embauche et intégration des nouveaux collaborateurs.
  • Gestion d'une équipe de conseillers de vente, assurant leur formation et leur développement professionnel.
  • Réalisation d'audits réguliers pour s'assurer du respect des normes légales et réglementaires applicables au secteur d'activité.
  • Suivi des performances au niveau individuel et collectif, détection des talents au sein de l'équipe.

Formatrice internationale

Okaidi
Montpellier
02.2022 - 12.2023


  • Formation des brand managers pays à l'utilisation de stratégies permettant d'atteindre les objectifs opérationnels et de vente.
  • Conception d'un programme de formation et organisation des séances en fonction des objectifs recherchés.
  • Création de supports pédagogiques pour guider les participants tout au long de la formation.
  • Animation d'ateliers de formation anglais/français (présentiel et distanciel)composés de 10 à 40 apprenants.(public: Animateur réseau, Brand manager pays)
  • Évaluation de l'action de formation au regard des objectifs fixés, proposition d'améliorations le cas échéant.
  • Coordination logistique, aménagement de la salle et préparation du matériel pour garantir des conditions optimales d'apprentissage.
  • Définition des besoins de formation avec la Direction, les RH et les partenaires.
  • Instauration d'une dynamique de groupe positive.
  • Construction et suivi des parcours individualisés des apprenants.
  • Sélection d'outils pédagogiques permettant d'améliorer la qualité de l'animation de la formation et la transmission des contenus pédagogiques.
  • Élaboration des programmes et conception de modules de formation.

Directrice Magasin/ Formatrice

Id Group
Montpellier
05.2007 - 02.2022

Directrice magasin Oxybul/Okaidi (850K)

  • Animation des indicateurs/ CA/ objectif: performance omnicanale
  • Gestion du merchandising des produits et de l'aménagement du point de vente effectuée en veillant à valoriser l'image de nos marques.
  • Gestion de l'espace de vente : supervision de la disponibilité des marchandises, de l'affichage correct des prix et de la propreté du magasin.
  • Supervision des performances des employés, résolution des problèmes et amélioration de l'efficacité afin de maintenir les objectifs de productivité.
  • Augmentation des gains grâce à la réalisation des objectifs de vente, l'amélioration des services clients et l'engagement à l'égard des objectifs de l'équipe.
  • Recrutement, formation des nouvelles embauches
  • Mise à jour des supports de suivi : tableaux, fichiers divers.
  • Formation des différents membres de l'équipe à l'utilisation de stratégies permettant d'atteindre les objectifs opérationnels et de vente.
  • Management des équipes, 10 personnes.

Professeur d'Anglais

Education nationale
Nimes
09.1995 - 06.2005

Formation

Parcours développement Management - Management

IdSchool
Roubaix
03.2025 -

Digital learning pour responsable de formation - Formation digitale

UNOW
Paris
04.2022 - 06.2022

Maîtrise - Littérature Et Civilisations Anglo-saxonnes

Institut Catholique De Paris
Paris
09.1992 - 06.1998

Compétences

  • Formation du personnel

  • Encadrement de personnel

  • Management des équipes

  • Animation d'équipe

  • Gestion RH

  • Sens du service client

  • Suivi du budget

  • Suivi des indicateur

  • Suivi des indicateurs de performance

  • Gestion du temps

  • Travail en autonomie

  • Organisation rigoureuse

  • Qualités d'écoute

  • Bienveillance

  • Empathie professionnelle

  • Esprit d'analyse

  • Autonomie

  • Ténacité

  • Ouverture d'esprit

  • Aisance relationnelle

  • Capacité à motiver

Langues

Espagnol
Notions
Anglais
Expérimenté (C2)

Informations complémentaires

Voyages (Royaume-Uni, Irlande, USA, Australie, Italie, Espagne, Maroc, Arabie Saoudite, Les Antilles, La Guyane française, Slovénie, Hongrie)

Chronologie

Parcours développement Management - Management

IdSchool
03.2025 -

Chef de secteur

Id Group
02.2024 - Actuel

Digital learning pour responsable de formation - Formation digitale

UNOW
04.2022 - 06.2022

Formatrice internationale

Okaidi
02.2022 - 12.2023

Directrice Magasin/ Formatrice

Id Group
05.2007 - 02.2022

Professeur d'Anglais

Education nationale
09.1995 - 06.2005

Maîtrise - Littérature Et Civilisations Anglo-saxonnes

Institut Catholique De Paris
09.1992 - 06.1998
Laetitia Raude-LavergneChef de secteur/ Formatrice bilingue