Chef de secteur
FOUSSIER
SAINT ETIENNE
03.2017 - Actuel
- Mise en place de plans d'action pour dynamiser les ventes et fidéliser la clientèle du secteur Loire/Haute-Loire.
- Management d'une équipe de 4 personnes, tournée accompagné, synthèse des plans d'action (axe stratégique et organisationnel).
- Gestion d'un portefeuille de 760 clients du secteur, suivi des dossiers afin d'identifier leurs nouveaux besoins et d'adapter l'offre de services.
- Atteinte des objectifs fixés par le management grâce à la formation et à la motivation du personnel de l'équipe.
- Animation de réunions commerciale avec les équipes régionales, remontée des informations concernant les clients et les concurrents. Information sur les actions commerciale du mois et analyse des résultats.
- Organisation et planification des tournées dans la zone de chalandise.
- Analyse des indicateurs de performance, recherche d'opportunités d'amélioration, réalisation d'objectifs quantitatifs et qualitatifs.
- Traitement des problèmes techniques et gestion des litiges avec la clientèle.
- Conduite des entretiens professionnels et annuels avec les collaborateurs, gestion des évolutions de carrière.
- Participation à la sélection, l'accueil et l'intégration des nouveaux collaborateurs dans le secteur.
