Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Laetitia Paullier

Secrétaire administrative
Thourotte

Profil professionnel

Forte d'une expérience de plusieurs années dans le secrétariat, je suis ouverte à de nouvelles opportunités professionnelles. Pouvant compter sur une excellente orthographe et une bonne maîtrise des outils informatiques, j’accomplis un travail de qualité. Dotée d’un très bon relationnel, je m’intègre rapidement à une équipe et contribue à véhiculer une image positive de l’entreprise.

Vue d'ensemble

28
28
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Expérience

Conseillère clientèle

Webhelp
Lacroix Saint Ouen
06.2018 - 01.2025
  • Analyse de la demande formulée par le client pour y répondre de façon adaptée. Saisie des informations des clients sur SAP (SIMM).
  • Résolution des problèmes et traitement des réclamations pour garantir la satisfaction du client.

Esthéticienne-Cheffe d'entreprise

Laetitia Paullier
Estrées Saint Denis
06.2006 - 05.2016
  • Épilations corps et visage, soins du corps et du visage, beauté des mains, installation en cabine UV, gestion du matériel et des produits (cires, bandes, pince à épiler …), vente de produits cosmétiques.
  • Réception des livraisons de marchandises, contrôle des produits et rangement et inventaire des stocks en réserve.
  • Accueil physique et téléphonique des clients, gestion des prises de rendez-vous, mise à jour du planning.

Esthéticienne

La Boucle d'Or
Estrées Saint Denis
09.2002 - 08.2005
  • Toutes prestations esthétiques


Assistante des ventes

KAZED
Chevrières
09.2001 - 03.2002
  • Gestion des comptes clients et des pièces administratives, saisie des commandes et des factures sur SAP. (AS 400)
  • Organisation des expéditions avec les partenaires logistiques, optimisation des plans de transport.

Assistante dentaire

Docteur Daniel Chen
Ribécourt
04.2000 - 08.2000
  • Assistance du dentiste au fauteuil, travail à 4 mains.
  • Prise de rendez-vous des patients, gestion des dossiers.
  • Stérilisation des instruments dentaires et préparation des plateaux.
  • Accueil de la patientèle à son arrivée, vérification du planning.

Esthéticienne

Institut de beauté Micheline
Compiègne
03.1999 - 07.1999
  • Toutes prestations esthétiques

Esthéticienne

Institut Ophéline Beauté
Margny Les Compiègne
05.1997 - 12.1998
  • Toutes prestations esthétiques

Formation

BTS - Assistance de direction

Krysalis France
Margny Les Compiègne
09.2000 - 06.2001

CAP - Esthétique - Cosmétique

WDiffusion
Jaux
09.1995 - 06.1996

Baccalauréat - Série G3 Commerce

Lycée Jean Calvin
Noyon
09.1991 - 06.1992

Compétences

  • Tact et discrétion
  • Adaptabilité aux situations
  • Autonomie professionnelle
  • Empathie envers les clients
  • Accueil téléphonique
  • Esprit d'équipe
  • Aisance relationnelle

Informations complémentaires

  • Bénévole pour l'association PEEP
  • Passion pour le cinéma, le tennis et le rugby.
  • Musique
  • Passion pour la danse classique, 14 ans de pratique.
  • Passion pour la langue française et l'orthographe.

Langues

Anglais
Intermédiaire
Espagnol
Notions

Chronologie

Conseillère clientèle

Webhelp
06.2018 - 01.2025

Esthéticienne-Cheffe d'entreprise

Laetitia Paullier
06.2006 - 05.2016

Esthéticienne

La Boucle d'Or
09.2002 - 08.2005

Assistante des ventes

KAZED
09.2001 - 03.2002

BTS - Assistance de direction

Krysalis France
09.2000 - 06.2001

Assistante dentaire

Docteur Daniel Chen
04.2000 - 08.2000

Esthéticienne

Institut de beauté Micheline
03.1999 - 07.1999

Esthéticienne

Institut Ophéline Beauté
05.1997 - 12.1998

CAP - Esthétique - Cosmétique

WDiffusion
09.1995 - 06.1996

Baccalauréat - Série G3 Commerce

Lycée Jean Calvin
09.1991 - 06.1992

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