Laetitia MERCIER
Assitante commerciale
GUITRANCOURT
Profil professionnel
Professionnelle expérimentée de la relation client et du secteur bancaire, je suis aujourd'hui en phase de création d'entreprise, avec l'ambition de mettre mes compétences au service d'un projet à impact. Passionnée, organisée et orientée solution, je m'investis avec rigueur dans chaque mission que j'entreprends.
Vue d'ensemble
20
20
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
fondatrice société
LM EUROPA
Guitrancourt
08.2023 - Actuel
- Création et développement de la société LM EUROPA, spécialisée dans la vente de produits en ligne sur la marketplace Amazon.
- Gestion complète du projet : sourcing, stratégie commerciale, logistique, mise en ligne des offres, relation fournisseurs et optimisation des ventes.
conseiller bancaire
Société Générale
Achères
09.2018 - 05.2023
- Conseil personnalisé sur les produits et services bancaires adaptés aux besoins et objectifs financiers des clients.
- Traitement des demandes : crédits, épargne, assurance, avec orientation vers des experts spécialisés si nécessaire.
- Gestion proactive des risques et diversification des portefeuilles via des recommandations ciblées.
- Développement et fidélisation d'un portefeuille clients particuliers, avec vente de solutions financières adaptées.
- Veille réglementaire continue pour assurer la conformité et optimiser l'efficacité professionnelle.
Assistante commerciale
BRUSER
Gargenville
07.2016 - 06.2018
- Élaboration de devis et factures pour des installations de tirage de bière.
- Suivi administratif des commandes et coordination des plannings techniques.
- Accueil des clients, gestion des appels et traitement des demandes.
- Collaboration étroite avec les équipes techniques pour assurer la satisfaction client.
Manager / Conseillère de vente
THE BODY SHOP
AUBERGENVILLE
01.2015 - 11.2016
- Encadrement opérationnel de l'équipe et gestion quotidienne de la boutique.
- Conseil personnalisé et vente de produits cosmétiques éthiques.
- Suivi des indicateurs de performance et mise en œuvre de plans d'action pour atteindre les objectifs de vente.
- Gestion des stocks et passation des commandes pour assurer la disponibilité des produits.
Agent immobilier
Avis immobilier
Montigny-le-Bretonneux
09.2003 - 05.2014
- Prospection et développement d'un portefeuille de biens immobiliers à vendre.
- Évaluation et commercialisation de biens, avec accompagnement des clients de la prise de mandat à la signature de l'acte.
- Négociation entre vendeurs et acquéreurs pour conclure des transactions.
- Conseil juridique et financier aux clients tout au long du processus de vente.
Formation
BTS - Négociation relation client
ARCA FORMATION
Montigny-le-Bretonneux 09.2002 - 06.2004
Compétences
- Organisation d'événements
- Détection des opportunités commerciales
- Microsoft Office
- Capacité à motiver
- Force de proposition
- Adaptabilité
- Gestion administrative
Informations complémentaires
- Pâtisserie
- Voyages
- Nature & animaux
Langues
Anglais
Débutant (A1)
Frise chronologique
fondatrice société
LM EUROPA
08.2023 - Actuel
conseiller bancaire
Société Générale
09.2018 - 05.2023
Assistante commerciale
BRUSER
07.2016 - 06.2018
Manager / Conseillère de vente
THE BODY SHOP
01.2015 - 11.2016
Agent immobilier
Avis immobilier
09.2003 - 05.2014
BTS - Négociation relation client
ARCA FORMATION
09.2002 - 06.2004
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Harli MalovichHarli Malovich
Healthcare Coordinator à La Europa AcademyHealthcare Coordinator à La Europa Academy
Niya Spasova ShopovaNiya Spasova Shopova
Intern à Europa Capital ManagementIntern à Europa Capital Management
Haleema NowshadHaleema Nowshad
Warehouse Worker à EuropaWarehouse Worker à Europa