Laetitia Hodbert
Assistante commerciale
Saint cyr sur loire
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de vente. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
28
28
years of professional experience
Expérience
chargé d'accueil commercial
Clinique des Champs Elysée
Tours
2022.10 - 2025.05
- Gestion du standard téléphonique, traitement des appels entrants et transfert aux services concernés.
- Accueil courtois et professionnel de la clientèle, garantissant une première impression positive.
- Réalisation de devis détaillés en tenant compte des spécificités du projet et du budget du client.
- Établissement des offres commerciales et des devis conformément à la grille tarifaire et aux procédures internes.
- Gestion et suivi commercial : devis, relances, facturation.
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
- Adaptabilité et efficacité dans l'apprentissage de nouveaux concepts.
Conseillère indépendante en immobilier
IAD
Tours
2018.10 - 2020.11
- Analyse des besoins spécifiques des clients pour leur proposer des biens immobiliers adaptés à leurs attentes et leur budget.
- Suivi des transactions jusqu'à leur aboutissement, y compris lors de la signature chez le notaire.
- Prospection active auprès des propriétaires pour identifier de nouveaux biens à mettre sur le marché.
- Estimation des biens immobiliers selon leurs caractéristiques (superficie, travaux à prévoir, secteur géographique…) et les prix du marché.
- Recherche de biens par prospection terrain.
- Rédaction et diffusion des annonces immobilières sur internet.
- Négociation d'accords entre acheteurs et vendeurs pour faciliter les transactions immobilières.
- Établissement d'une relation de confiance avec les clients : réponse réactive à leurs demandes et écoute attentive de leurs besoins.
Chargé d'accueil commercial
SARL KALLISTE
SAINT AVERTIN
1997.01 - 2017.04
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
- Planification et mise en œuvre de stratégies commerciales pour atteindre les objectifs de vente.
- Suivi des tendances de consommation.
- Élaboration de plans d'actions commerciales selon la feuille de route fixée par la direction.
- Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
Formation
IMMOBILIER
Université IAD
TOURS 2018.01 - 01/2020
BTS Force de vente - vente
LYCEE GRAMMONT
TOURS 1994.09 - 05/1996
Baccalauréat - économie
Lycée Paul louis Courier
toursCompétences
- Dynamisme professionnel
- Sensibilité commerciale
- Assurance dans le comportement
- Sourire et positivité
- Empathie et écoute active
- Gestion de la satisfaction client
- Analyse rapide des besoins clients
- Cultivation d'une image professionnelle
- Confidentialité des informations
- Rigueur
- Discrétion
- Aisance relationnelle
- Communication orale
Informations complémentaires
Pratique le running
Aime le cinéma
Passion pour la cuisine
Aime suivre ma fille en compétition équestre
Chronologie
chargé d'accueil commercial
Clinique des Champs Elysée
2022.10 - 2025.05
Conseillère indépendante en immobilier
IAD
2018.10 - 2020.11
IMMOBILIER
Université IAD
2018.01 - 01/2020
Chargé d'accueil commercial
SARL KALLISTE
1997.01 - 2017.04
BTS Force de vente - vente
LYCEE GRAMMONT
1994.09 - 05/1996
Baccalauréat - économie
Lycée Paul louis Courier