LAËTITIA ANGUENOT
Gestionnaire De Sinistres
DELUZ
Profil professionnel
Gestionnaire de sinistres avec plus de 2 ans d'expérience dans le domaine de l’assurance hospitalière, spécialisé dans l’analyse et le traitement des dossiers (portefeuille d'environ 600 dossiers). Rigoureuse, organisée et capable de gérer des situations complexes avec une attention particulière aux détails.
Vue d'ensemble
3
3
years of post-secondary education
26
26
years of professional experience
Expérience
Gestionnaire De Sinistres
Bureau Européen d'Assurance Hospitalière
Besançon
2023.12 - 2026.04
- Gestion des dossiers, des pièces et planification et organisation du travail en fonction des priorités et urgences liées aux dossiers de sinistre. Identification des fraudes potentielles en examinant attentivement les documents soumis par les patients.
- Suivi rigoureux des procédures internes et réglementations en vigueur dans le domaine de l'assurance.
Conseillère retraite
GIE AG2R-AGIRC-ARRCO
Besançon
2018.05 - 2023.11
- Accueil clients, informations des actifs, renfort téléphonique. Identification et analyse précise des droits à la retraite, de la carrière et calcul du montant de la pension.
- Gestion efficace et contrôle de la complétude des dossiers de retraite et suivi rigoureux des procédures administratives. Connaissances et promotion des @services.
Assistance commerciale Marché des Entreprises
AG2R LA MONDIALE
Besançon
2014.05 - 2018.04
- Gestion de la relation clients et partenaires par téléphone, e-mail et en présentiel. Gestion des tâches administratives et commerciales.
VRP MULTICARTES
DELBEAU
Auch
2014.01 - 2014.04
Agent administrative - Service contentieux
URSSAF de Haute-Saône
Vesoul
2012.04 - 2013.03
Attachée commerciale en alternance (BTS NRC)
PEP du Doubs
Besançon
2009.06 - 2011.08
Agent administrative/Agent de fabrication
INOTEC
Vesoul
2002.10 - 2008.12
Gendarme Adjoint
Gendarmerie Nationale
Scey-Sur-Saône et Saint Albin
2000.05 - 2002.08
Formation
BTS Négociation Relation Client -
Besançon Formation
Besançon 2009.09 - 2011.06
Brevet Technicien du Tourisme (niveau IV) -
Maison familiale
Pontarlier 1997.09 - 1999.06
Compétences
Rigueur dans le respect des échéances
Adaptabilité aux changements
Écoute active des besoins clients
Discrétion et confidentialité
Chronologie
Gestionnaire De Sinistres
Bureau Européen d'Assurance Hospitalière
2023.12 - 2026.04
Conseillère retraite
GIE AG2R-AGIRC-ARRCO
2018.05 - 2023.11
Assistance commerciale Marché des Entreprises
AG2R LA MONDIALE
2014.05 - 2018.04
VRP MULTICARTES
DELBEAU
2014.01 - 2014.04
Agent administrative - Service contentieux
URSSAF de Haute-Saône
2012.04 - 2013.03
BTS Négociation Relation Client -
Besançon Formation
2009.09 - 2011.06
Attachée commerciale en alternance (BTS NRC)
PEP du Doubs
2009.06 - 2011.08
Agent administrative/Agent de fabrication
INOTEC
2002.10 - 2008.12
Gendarme Adjoint
Gendarmerie Nationale
2000.05 - 2002.08
Brevet Technicien du Tourisme (niveau IV) -
Maison familiale
1997.09 - 1999.06