Kevin CONCHE
Mandelieu-la-napoule
Profil professionnel
Professionnel doté d'un grand sens de l'organisation et d'une solide connaissance des produits bancaires et d'assurance. Je sais m'intégrer facilement dans de nouveaux contextes de travail grâce à mon esprit d'équipe et à mes excellentes capacités d'écoute et de communication.
Vue d'ensemble
11
11
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
Conseiller des particuliers
Crédit Agricole
Mandelieu
2022.11 - Actuel
- Gestion des rendez-vous et suivi des dossiers clients pour assurer leur satisfaction.
- Fidélisation de la clientèle grâce à une prise en charge adaptée et des conseils personnalisés.
- Détecter les besoins des clients, les conseiller sur les produits et services les plus adaptés à leurs besoins (investissements, épargne, placements, etc.).
- Maîtriser le risque de crédit et les risques opérationnels.
Chargé de clientèle banque
La banque postale
Cannes
2019.08 - 2022.10
- Conseil en matière de produits bancaires, d'assurance et de placements financiers.
- Participation active à la prospection de nouveaux clients, élargissant ainsi le portefeuille clients de l'entreprise.
- Conduite des rendez-vous clients, identification de leurs besoins et mise en place d'un accompagnement personnalisé.
Responsable d'agence
Assu 2000
Grasse
2016.01 - 2019.06
- Optimisation du fonctionnement interne de l'agence pour améliorer la qualité du service rendu aux clients.
- Développement et mise en œuvre des stratégies commerciales pour augmenter le chiffre d'affaires.
- Participation active à la vie locale et aux événements professionnels pour représenter l'agence auprès du public cible.
- Gestion de contrats d'assurance, de la souscription à la gestion des renouvellements et des résiliations.
- Suivi des indicateurs de performance et élaboration de tableaux de bord mensuels.
Commercial sédentaire
Ici store
Avignon
2012.01 - 2015.12
- Négociation des propositions commerciales : prix, modalités de paiement, délais de livraison et transport.
- Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
Formation
BTS - Négociation relation clientèle
Elysee Alternance
Paris 2010.10 - 2012.06
Baccalauréat profesionnel - commerce
Santos Dumont
Saint-Cloud 2007.09 - 2010.06
Compétences
Développement et fidélisation de la clientèle
Adaptabilité professionnelle
Gestion du temps et des priorités
Écoute active des clients
Suivi et analyse des tendances marché
Négociation et vente
Informations complémentaires
- Passion pour le sport,
- Gastronomie
- Voyages : découvrir de nouvelles cultures.
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Certificats
2023 : AMF ( Autorité des marchés financiers )
2024 : DCI ( Directive Crédit Immobilier )
Chronologie
Conseiller des particuliers
Crédit Agricole
2022.11 - Actuel
Chargé de clientèle banque
La banque postale
2019.08 - 2022.10
Responsable d'agence
Assu 2000
2016.01 - 2019.06
Commercial sédentaire
Ici store
2012.01 - 2015.12
BTS - Négociation relation clientèle
Elysee Alternance
2010.10 - 2012.06
Baccalauréat profesionnel - commerce
Santos Dumont
2007.09 - 2010.06