VINCENT LE TESSIER
Conseiller développement relation client
Saint-Herblain
Profil professionnel
Fort de plus de 15 années d'expérience professionnelle, je me spécialise dans le développement de relations clients au sein de GMF Assurances - Groupe Covéa. Ma mission est de fournir des conseils experts en assurance IARD, épargne, prévoyance et mutuelle santé, et cela, en adéquation avec les valeurs et la culture de notre organisation. Je m'engage à apporter des perspectives diversifiées et des expériences enrichissantes à notre équipe, tout en travaillant avec intégrité et un fort esprit d'équipe.
Vue d'ensemble
19
19
years of professional experience
10038
10038
years of post-secondary education
Expérience
CONSEILLER DÉVELOPPEMENT RELATION CLIENT
GMF
Saint-Herblain
07.2019 - 09.2025
- Accueil et conseil personnalisé en assurance IARD, épargne, assurance emprunteur, prévoyance, épargne et mutuelle santé, pour une clientèle diversifiée en agence, avec ou sans rendez-vous.
- Référent en actions de prospection externe, renforçant la visibilité et le réseau de l'entreprise auprès d'institutions publiques majeures (hôpitaux, forces de police, administrations territoriales, établissements scolaires, etc.)
- Expertise en assurance IARD et finances
- Gestion des rendez-vous et suivi des dossiers clients pour assurer leur satisfaction.
- Proactif en actions de prospection externe
- Représentant fiable pour services publics
CONSEILLER EN GESTION DE PATRIMOINE (COACH PATRIMONIAL)
Banque U.F.F.
Nantes
09.2018 - 04.2019
- Dynamisation de l'acquisition clientèle par une prospection multicanale efficace.
- Expertise en consultations personnalisées à domicile pour une approche client sur-mesure.
- Spécialiste en ingénierie patrimoniale avec vente de solutions d'épargne optimisées : assurances-vie, P.E.R.
- Maîtrise de l'investissement immobilier locatif neuf en partenariat avec Bouygues Immobilier.
- Conseil stratégique en défiscalisation pour maximiser le rendement financier des clients.
- Implication dans des actions externes pour renforcer la visibilité et l'attractivité de l'offre patrimoniale.
DIRECTEUR
Autour de bébé
Saint-Herblain
04.2017 - 07.2018
- Pilotage efficace d'un point de vente de 1200 m², assurant une gestion opérationnelle et stratégique optimisée.
- Leadership dynamique d'une équipe de 4 collaborateurs, focalisé sur le coaching et le développement des talents.
- Expertise en conseil clientèle, garantissant une expérience consommateur de premier ordre et une fidélisation accrue.
- Maîtrise des solutions de financement, contribuant à l'augmentation des ventes et à la satisfaction client.
- Coordination rigoureuse de la logistique, incluant la réception de marchandises et la gestion des commandes clients.
- Gestion performante des flux de caisse, reflétant une fiabilité financière et une intégrité comptable.
- Conception et déploiement de programmes de formation, renforçant les compétences clés et l'excellence opérationnelle.
- Recrutement ciblé et accompagnement professionnel, visant à forger une équipe hautement qualifiée et engagée.
- Définition et suivi des objectifs commerciaux, catalysant la croissance et le succès du magasin.
DIRECTEUR
Happy Cash
Nantes
02.2010 - 07.2016
- Leadership efficace dans la gestion d'une équipe de 11 collaborateurs, axé sur le recrutement, la formation et le développement professionnel continu.
- Maîtrise de la chaîne d'approvisionnement, incluant la gestion des stocks et des approvisionnements, assurant le respect des objectifs de chiffre d'affaires et de marge.
- Expertise en sourcing stratégique, établissant des relations durables avec les fournisseurs pour le secteur de la bijouterie, y compris l'achat et la vente d'or et d'articles de maroquinerie de luxe.
- Compétences administratives polyvalentes, incluant la négociation d'achats, la gestion de la trésorerie et la résolution des impayés.
- Leadership transversal démontré, avec une forte capacité à motiver et à diriger des équipes multidisciplinaires vers l'excellence en service client et en performance commerciale.
ASSISTANT STORE MANAGER
Footlocker
01.2008 - 07.2009
- Assistant Manager dynamique, supervisant efficacement une équipe de 8 collaborateurs pour garantir une performance optimale en magasin.
- Expert en gestion opérationnelle, assurant un contrôle rigoureux des caisses pour une fiabilité financière accrue.
- Pilotage stratégique des objectifs commerciaux, favorisant une croissance soutenue et la réalisation des cibles de vente.
RESPONSABLE UNIVERS MULTIMÉDIA
Boulanger
Rezé
06.2006 - 10.2007
- Pilotage stratégique des plannings et optimisation des performances de l'équipe pour atteindre les objectifs de vente dans l'univers multimédia.
- Leadership dynamique et encadrement efficace d'une équipe de collaborateurs dédiés à l'excellence opérationnelle.
Formation
IAS ET IOBSP NIVEAU 1/2/3 -
Ecole de formation Banque UFF
PuteauxMANAGEMENT -
Ecole de management Boulanger
Villeneuve-d'AscqBTS - action commerciale
Lycée Saint Jean
Salon-de-ProvenceBAC - STT Action et communication administrative
Lycée Saint Jean
Salon-de-ProvenceBEP - vente action marchande
Centre de Formation des Apprentis
LorientCompétences
- Travail d'équipe et collaboration
- Empathie et écoute
- Adaptabilité et ouverture d'esprit
- Gestion du temps et organisation
- Négociation et vente
- Persuasion commerciale
- Développement de stratégies commerciales
- Adaptabilité professionnelle
- Suivi rigoureux des dossiers clients
- Gestion du temps et des priorités
- Écoute active des clients
- Excellente communication orale et écrite
- Évaluation des performances commerciales
- Développement et fidélisation de la clientèle
- Force de proposition
Langues
anglais
Opérationnel
Chronologie
CONSEILLER DÉVELOPPEMENT RELATION CLIENT
GMF
07.2019 - 09.2025
CONSEILLER EN GESTION DE PATRIMOINE (COACH PATRIMONIAL)
Banque U.F.F.
09.2018 - 04.2019
DIRECTEUR
Autour de bébé
04.2017 - 07.2018
DIRECTEUR
Happy Cash
02.2010 - 07.2016
ASSISTANT STORE MANAGER
Footlocker
01.2008 - 07.2009
RESPONSABLE UNIVERS MULTIMÉDIA
Boulanger
06.2006 - 10.2007
IAS ET IOBSP NIVEAU 1/2/3 -
Ecole de formation Banque UFF
MANAGEMENT -
Ecole de management Boulanger
BTS - action commerciale
Lycée Saint Jean
BAC - STT Action et communication administrative
Lycée Saint Jean
BEP - vente action marchande
Centre de Formation des Apprentis