Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic
Katia Calabre Asensio

Katia Calabre Asensio

ASSISTANTE TRILINGUE ALLEMAND/ANGLAIS ET PROFESSEURE FRANCAIS/ALLEMAND
Bessan

Profil professionnel

Professionnelle dotée de nombreuses années d'expérience dans le commerce, vente et l'enseignement , combinées à une solide formation dans ces domaines et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et compétences avérées en communication, vente et enseignement.

Je suis prête à faire du télétravail, ce qui me laisserait le temps de continuer mes cours d'allemand et de soutient en français et mon art thérapie.

Vue d'ensemble

33
33
years of professional experience
1988
1988
years of post-secondary education

Expérience

Commerciale sédentaire export Allemagne

MATCOM
Béziers
11.2018 - Actuel
  • Développement d'un portefeuille clients et suivi commercial facilitant la conversion des prospects et leur fidélisation.
  • Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
  • Collaboration avec les équipes internes (marketing, logistique, service client) pour optimiser la satisfaction client.
  • Gestion administrative liée au suivi des commandes et des livraisons chez les clients.
  • Traduction du catalogue et promos
  • Traitement des réclamations clients en apportant des solutions satisfaisantes pour toutes les parties concernées.
  • Suivi des commandes clients, depuis leur enregistrement jusqu'à la livraison finale.
  • Prospection téléphonique pour développer le portefeuille clients en ciblant les profils selon la stratégie commerciale.

Professeure LV2 allemand French Touch Academy

F.T.A
Cap d'Agde
09.2020 - Actuel
  • En parallèle avec mon travail actuel chez MATCOM
  • Utilisation de diverses méthodes d'enseignement pour maintenir l'intérêt et la motivation des apprenants.
  • Enseignement de la langue allemande en utilisant des méthodes pédagogiques variées pour améliorer la compréhension et l'expression orale et écrite.
  • Enseignement des langues étrangères à des étudiants de différents niveaux et âges et leur suivi jusqu'au BAC
  • Intégration d'éléments culturels dans l'apprentissage de la langue pour sensibiliser les apprenants aux aspects culturels liés à la langue étudiée.
  • Conception d'un programme de cours adapté au volume horaire et aux objectifs des apprenants.

Réceptionniste trilingue

différents campings
VIAS PLAGE
11.2016 - 11.2018
  • Camping " LE FARRET" et CAMPING MARAVILLA "LE NAPOLEON" à Vias Plage
  • Enregistrement des arrivées et des départs dans le logiciel
  • Traitement des réclamations avec un discours courtois, proposition de solutions personnalisées.
  • Gestion des réservations par téléphone, e-mail ou en personne.
  • Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
  • Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
  • Encaissement des règlements clients et gestion de la facturation.

Conseillère en séjour

Office de Tourisme
Vias Plage
04.2015 - 04.2016
  • Salon International du Tourisme à Stuttgart en Janvier 2016 pour représenter l'Agglo et Vias/Vias-plage
  • Accueil des clients : renseignement sur les destinations et les tarifs, présentation des offres disponibles.
  • Mise à jour régulière des connaissances sur les destinations proposées, afin de fournir un conseil pertinent aux voyageurs.

Vendeuse-Moulin du Mont Ramus

Moulin Olives
Bessan
04.2014 - 12.2014
  • Visites guidées trilingues et dégustation des produits (olives et dérivés)
  • Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
  • Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.

Enseignante de français (langue étrangère)

VHS
Offenburg (allemagne)
09.2005 - 02.2014
  • Domiciliée en Allemagne de OCT.1993 à FEV. 2014
  • En parallèle avec mon travail chez ALLIANZ
  • Organisation d'événements culturels pour promouvoir la langue française et la culture francophone.
  • Promotion de la communication orale au travers d'activités et d'exercices de conversation en français.
  • En parallèle des cours D'ARTS PLASTIQUE et de CUISINE FRANCAISE
  • Création d'un climat agréable en classe, propice à l'échange et au respect mutuel entre apprenants.

Assistante/accueil ALLIANZ Assurances

Assurances Allianz
Zell am H. (Allemagne)
03.1999 - 12.2013
  • Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.
  • Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
  • Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.

Guide touristique

NECKERMANN REISEN
dans différents pays
03.1987 - 10.1993
  • Guide sur place dans différentes destinations , de mars à novembre pour l'été et décembre à mars/avril pour l'hiver.
  • Chypre, grande Canarie, Portugal, Majorque et les Alpes Suisse en hiver.
  • Accueil des clients à l'aéroport , leur suivi jusqu'à leur départ, cocktails de bienvenue ...
  • Gestion de l'accueil téléphonique, réponse aux leurs demandes de renseignement, traitement des demandes de réservation de groupes.
  • Planification d'itinéraires personnalisés en fonction des centres d'intérêt et des contraintes logistiques.
  • Organisation d'excursions et de visites guidées avec planification des parcours et gestion des formalités administratives.

Secrétaire

J.Grillot
Colmar
08.1985 - 02.1987
  • Gestion administrative des dossiers : réception et classement des pièces, numérisation et archivage, saisie informatique.
  • Classement et archivage des documents administratifs pour assurer un suivi efficace et une récupération rapide des informations.


Formation

Examen d´anglais CAMBRIDGE -

CCI de Colmar

B.T. Secrétaire de Direction trilingue - Sténo-dactylo avec allemand, S.P.L.E.F allemand avec mention Très Bien

Ecole PIGIER Colmar

Diplôme d´Hôtesse d´Accueil Trilingue - undefined

ECOLE TUNON de Strasbourg

B.E.P.C - undefined

Institut de l´Assomption à Colmar

Compétences

  • Powerpoint /Word/Excel
  • Tourinsoft (tourisme); GRC (commerce)
  • Découpages/Sous-titrages/Traduction de films
  • Flexibilité dans les méthodes d'enseignement
  • Mise en place d'ateliers en ART THERAPIE
  • Préparation aux examens (Brevet, Bac Blanc, Oral, Bac)
  • Correction des copies
  • Évaluation des élèves
  • Adaptabilité aux différents niveaux
  • Suivi individuel des étudiants

Informations complémentaires

  • Arts plastiques, peinture, dessin, céramique
  • Cuisine
  • Coaching en art thérapie
  • Créations couture, customisation

Langues

Allemand
Bilingue
Anglais
Bilingue
Français
Langue maternelle

Chronologie

Professeure LV2 allemand French Touch Academy

F.T.A
09.2020 - Actuel

Commerciale sédentaire export Allemagne

MATCOM
11.2018 - Actuel

Réceptionniste trilingue

différents campings
11.2016 - 11.2018

Conseillère en séjour

Office de Tourisme
04.2015 - 04.2016

Vendeuse-Moulin du Mont Ramus

Moulin Olives
04.2014 - 12.2014

Enseignante de français (langue étrangère)

VHS
09.2005 - 02.2014

Assistante/accueil ALLIANZ Assurances

Assurances Allianz
03.1999 - 12.2013

Guide touristique

NECKERMANN REISEN
03.1987 - 10.1993

Secrétaire

J.Grillot
08.1985 - 02.1987

B.T. Secrétaire de Direction trilingue - Sténo-dactylo avec allemand, S.P.L.E.F allemand avec mention Très Bien

Ecole PIGIER Colmar

Diplôme d´Hôtesse d´Accueil Trilingue - undefined

ECOLE TUNON de Strasbourg

B.E.P.C - undefined

Institut de l´Assomption à Colmar

Examen d´anglais CAMBRIDGE -

CCI de Colmar

Profils similaires

CRÉER UN PROFIL
Katia Calabre AsensioASSISTANTE TRILINGUE ALLEMAND/ANGLAIS ET PROFESSEURE FRANCAIS/ALLEMAND