Barbara GLEYZE
COMERCIALE
Prémont
Profil professionnel
Je suis une personne avec de l'empathie, souriante, réactive et déterminée à fournir un service de qualité dans l'analyse des besoins de mon client à fin de le fidéliser et d'augmenter mon porte feuille client et mon CA.
Je privilégie le travail en équipe plutôt que l'individualisme.
Mes différentes expériences m'ont permis de faire évoluer mon savoir, savoir être, savoir faire.
Vue d'ensemble
33
33
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Commerciale sédentaire
ORGANISME DE FORMATION
ST QUENTIN
11.2020 - 01.2025
- Réalisation des objectifs fixés par la direction.
- Développement d'un portefeuille clients et suivi commercial
- Prospection téléphonique de prospects ciblés pour développer le portefeuille clients, gestion des prises de rendez-vous.
- Mise à jour régulière du CRM .
- Organisation des tournées commerciales occasionnelles.
- Création et envoi de mailings pour informer les clients de la disponibilité des formations.
- Traitement des demandes clients, résolution des litiges.
- Dépassement des objectifs de vente établis et augmentation de la fidélisation de la clientèle.
- Négociation des conditions commerciales en veillant à préserver la marge de l'entreprise.
- Gestion des devis et offres commerciales personnalisées.
ASSSTANTE MANAGER PRÊT A PORTER
AUCHAN
FAYET
10.2013 - 08.2017
- Gestion & coordination d'une équipe, incluant l'encadrement du personnel, ainsi que l'organisation des tâches et du planning.
- Mise en place de stratégies opérationnelles, mailing, réseaux sociaux
- Suivi des indicateurs de performance, panier moyen, CA...
- Théâtralisation des vitrines, agencement de l'espace de vente.
- Gestion des stocks de produits, supervision des achats.
Gérante de magasin de vêtements
SUD PLANETE
Bohain-en-Vermandois
09.2002 - 11.2012
- Prise en charge des formalités administratives, gestion de la facturation. réclamations clients avec une solution adaptée
- Gestion des stocks et réapprovisionnement des produits
- Organisation d'événements promotionnels pour attirer les clients
- Analyse et élaboration de stratégies marketing
- Veille concurrentielle pour proposer des produits adaptés
- Transformation & amélioration de l'espace de vente selon les saisons
Coiffeuse
NOUVEL HAIR
Cambrai
02.1992 - 02.1999
- Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
Formation
Bac + 2 NIVEAU 5 - NÉGOCIATRICE COMMERCIALE
SJT PICARDIE
St Quentin 10.2019 - 07.2020
Titre Professionnel VAE NIVEAU Bac - VENDEUR CONSEIL EN MAGASIN
AFPA
St Quentin 01.2018 - 06.2018
Attestation - INFORMATIQUE
SJT PICARDIE
St Quentin 10.2016 - 12.2016
CAP - COIFFURE
LYCÉE ÉCOLE DE COIFFURE
Amiens 09.1991 - 07.1992
Compétences
Assurer une veille commerciale pour analyser l'état du marché
Organiser un plan d'actions commerciales, mettre en oeuvre des actions de fidélisation
Négocier une solution technique et commerciale
Réactivité aux demandes
Analyse des besoins client
Maîtrise des outils numériques Word, Excel, Power Point
Maîtrise Mon Compte Formation, Portail Edof, OFELI, POEI
Informations complémentaires
- Sportive
- Piano
- Décoration - bricolage
Chronologie
Commerciale sédentaire
ORGANISME DE FORMATION
11.2020 - 01.2025
Bac + 2 NIVEAU 5 - NÉGOCIATRICE COMMERCIALE
SJT PICARDIE
10.2019 - 07.2020
Titre Professionnel VAE NIVEAU Bac - VENDEUR CONSEIL EN MAGASIN
AFPA
01.2018 - 06.2018
Attestation - INFORMATIQUE
SJT PICARDIE
10.2016 - 12.2016
ASSSTANTE MANAGER PRÊT A PORTER
AUCHAN
10.2013 - 08.2017
Gérante de magasin de vêtements
SUD PLANETE
09.2002 - 11.2012
Coiffeuse
NOUVEL HAIR
02.1992 - 02.1999
CAP - COIFFURE
LYCÉE ÉCOLE DE COIFFURE
09.1991 - 07.1992
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