Karine RAYMOND

• Prospection, gestion et fidélisation d'un portefeuille de clients professionnels et particuliers
• Analyse des besoins des partenaires et synergie avec les équipes pluridisciplinaires pour développer des solutions personnalisées adaptées.
• Analyse des besoins clients avec des questions ciblées et pertinentes sur leurs projets, budget et critères de recherche.
• Argumentaire commercial adapté aux besoins et au profil du client, apport de solutions techniques sur mesure.
• Animation et accompagnement des collaborateurs sur le crédit et l'immobilier
• Gestion et suivi administratif des dossiers clients.
• Gestion des réclamations clients de manière à assurer leur satisfaction, remontée des échanges au superviseur.

• Gestion et développement d'un portefeuille client, commercialisation des produits d'assurance et services bancaires, montage de dossiers de prêts pour l'agence, analyse financière, traitement des opérations courantes.
• Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.

• Recrutement, formation et accompagnement des collaborateurs
• Démarchage et développement d'un réseau professionnel et portefeuille clients
• Animation commerciale du réseau d'apporteurs d'affaires et participation active aux événements professionnels clés du secteur
• Montage financier de prêts immobiliers en achat, investissement locatif et défiscalisation, négociation des conditions avec les partenaires bancaires.

• Gestion et administration du point de vente
• Management des équipes
• Recrutement, formation et accompagnement des collaborateurs
• Suivi de l'activité, analyse des rapports et des indicateurs de performance.
• Représentation de l'entreprise lors des événements professionnels.
• Développement de partenariats avec des acteurs clés au niveau local, animation du réseau.
• Animation et motivation des équipes pour atteindre un haut niveau de performance collective.

• Développement et animation d'un réseau de prescripteurs sur le département Moselle et Haut-Rhin.
• Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
• Analyse financière, montage et mise en place de prêts habitat
• Organisation et mise en place des actions commerciales
• Atteinte des objectifs commerciaux définis par la hiérarchie.

• Prospection, développement et suivi d'un portefeuille clients
• Audit patrimonial, conseil fiscal et financier, solutions de placement
• Élaboration de bilans patrimoniaux pour identifier les opportunités d'optimisation fiscale.

Éditeur SaaS secteur Ile de France, Nord, Nord Ouest, Grand Est Clientèle de Grands Comptes, ETI, PME/PMI, Institutionnels

• Développement du portefeuille clients, prospection commerciale par téléphone, visites et rendez-vous clients, closing.
• Conduite des rendez-vous clients, prise en charge et service personnalisés, veille à leur satisfaction.
• Analyse des demandes des clients, orientation vers des services et solutions en adéquation avec leurs exigences.
• Élaboration de propositions commerciales adaptées aux besoins spécifiques des clients.
• Contribution au pilotage des projets : recueil des besoins, suivi de l'avancement et coordination des différents intervenants

Web Agency et éditeur SaaS secteur Ile de France / Clientèle : PME/PMI

• Management d'une équipe de 4 collaborateurs
• Développement du portefeuille clientèle, en prospectant de nouveaux marchés et segments.
• Gestion d'un portefeuille d'affaires : détection des projets, chiffrages, relance, négociation et suivi de dossier.
• Gestion du SAV auprès des clients.
• Réponse aux appels d'offres dans une optique de développement du portefeuille client.
• Collaboration étroite avec l'équipe technique pour assurer un suivi efficace des projets.
• Commercialisation du site devisdem

SSII secteur Ile de France Clientèle de PME/PMI

• Négociation et conclusion de contrats avec des clients et fournisseurs, en tenant compte des objectifs de l'entreprise.
• Création de procédures commerciales et de gestion, recouvrement des impayés
• Détection et analyse des besoins techniques
• Intégration des notions de CA, seuil de rentabilité, objectifs de ventes