Karine Gritti

Autoentrepreneur , c 'est faire partie d'une aventure dans laquelle le développement , l'innovation et la croissance sont les maîtres mots .

• Gestion de deux centres de profits , des stocks , des équipes et des objectifs avec un but essentiel : satisfaire pleinement les attentes de nos clients .
• Gestion des relations avec fournisseurs et prestataires
• Gestion des réservations et des éventuelles doléances adressées par les clients.
• Accueil des clients nationaux et internationaux .
• Assurer le service restaurant et chambres d'hôtes .
• Suivi des paiements et facturation des services .

Responsable de la stratégie RH au sein d'une équipe générant la meilleure expérience clients , tout en gérant une équipe d'Area RH (6000 collaborateurs - 230 magasins )

• Développer les stratégies RH pour garantir les meilleurs équipes et augmenter les normes de service clients .
• Gérer et développer l'équipe RH régionale par le biais du coaching .
• Elaborer et mettre en oeuvre une stratégie de recrutement pour attirer les meilleurs talents au sein de l'entreprise .
• Garantir un pipeline durable et un développement constant de toutes les équipes au sein du marché.
• Préserver la culture et les valeurs de l'entreprise et assurer l'engagement des équipes en encourageant les initiatives .
• Analyser tous les indicateurs clés de performance et agir en conséquence .

Chargée de mettre en place une stratégie alignée sur les objectifs nationaux afin de maximiser les ventes et les bénéfices pour une région .

• Diriger les équipes régionales et les équipes en magasin pour créer la meilleure expèrience clients .
• Analyser et suivre les ventes et les bénéfices et prendre les mesures nécessaires pour optimiser les résultats .
• Mettre en place et suivre les pratiques opérationnelles dans tous las magasins .
• Assurer les services clients directs et indirects .
• Agir conformément aux valeurs de l'entreprise et contribuer au succès de l'entreprise .

Responsable des ventes et des profits d'un magasin en mettant en place une stratégie claire , opérationnelle et en développant les meilleures équipes grâce à un travail structuré sur la performance et le développement des talents .

• Gestion du recrutement, de l'intégration et de la formation des membres de l'équipe.
• Analyser les indicateurs de performance et prendre les actions en conséquence .
• Maintenir l'image de marque de l'entreprise en veillant à un merchandising attractif et générateur de chiffre d'affaires .
• Développer les profits en gérant minutieusement l'ensemble des coûts .
• Garantir une expèrience clients exceptionnelle en plaçant la satisfaction et la fidélisation au coeur des actions .
• Piloter les opérations commerciales en lien avec la stratégie de l'entreprise tout en garantissant leur succés sur le terrain .