Karine DESPRES
Responsable Commerciale
Chalon-sur-Saône
Profil professionnel
Responsable commercial avec 36 ans d'expérience, je maîtrise la négociation avec les clients clés et le développement de portefeuilles. Orienté vers la satisfaction client et doté d’une forte capacité d’adaptation, je suis reconnu pour ma rigueur et mon esprit d’équipe.
Vue d'ensemble
36
36
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Responsable commercial
SARL CARDONA
BOYER
1998.01 - 2026.04
- Négociation avec les clients clés pour conclure des contrats et assurer leur satisfaction à long terme.
- Développement du portefeuille client à travers la mise en œuvre de stratégies de fidélisation et de prospection ciblée.
- Gestion des litiges commerciaux entre l'entreprise, ses fournisseurs ou ses clients.
- Amélioration des produits et des offres commerciales selon les tendances du marché et les besoins clients.
Commerciale
LOISEAU FERMETURE
MARSANNAY LA COTE
1997.03 - 1998.01
- Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
- Prise de contact téléphonique avec les clients pour le renouvellement des contrats.
- Analyse des besoins clients avec des questions ciblées et pertinentes sur leurs projets, budget et critères de recherche.
- Argumentaire commercial adapté aux besoins et au profil du client, apport de solutions techniques sur mesure.
Hotesse de caisse et d acceuil
PROMOCASH
Chalon-sur-Saône
1991.06 - 1997.01
- Accueil des clients à leur arrivée en caisse, veille au bon déroulement et à la fluidité des passages, transmission d'informations.
- Gestion du comptoir d'accueil, réception des clients et réponse aux diverses sollicitations, orientation des personnes dans le magasin.
- Communication claire avec les clients pour répondre à leurs questions ou résoudre rapidement les problèmes.
- Réception des appels téléphoniques du standard, réponse aux demandes de renseignements.
Réceptionniste Centre de Transfusion sanguine
Hopital de chalon sur saone
Chalon-sur-Saône
1990.07 - 1991.05
- Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
- Enregistrement des arrivées et des départs dans le logiciel
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
Formation
Baccalauréat science Médico Social - Médico Social
Lycée Mathias
Chalon-sur-Saône 1987.09 - 1990.06
Compétences
- Empathie client
- Prise de décision rapide
- Autonomie professionnelle
- Persuasion et influence
- Négociation de contrats
- Aisance relationnelle
- Fidélisation de la clientèle
Informations complémentaires
- Musique
- Voyages
Langues
Anglais
Notions
Chronologie
Responsable commercial
SARL CARDONA
1998.01 - 2026.04
Commerciale
LOISEAU FERMETURE
1997.03 - 1998.01
Hotesse de caisse et d acceuil
PROMOCASH
1991.06 - 1997.01
Réceptionniste Centre de Transfusion sanguine
Hopital de chalon sur saone
1990.07 - 1991.05
Baccalauréat science Médico Social - Médico Social
Lycée Mathias
1987.09 - 1990.06