Stéphane Morand
Cadre Commercial
Bretteville Sur Laize
Profil professionnel
Professionnel de l'automobile avec 25 ans d'expérience,
ayant évolué des métiers techniques de la carrosserie vers la réception atelier, la vente VN/VO puis la responsabilité commerciale.
Double expertise technique et commerciale,
avec une expérience forte en véhicules d'occasion, reprises et véhicules
utilitaires professionnels.
Depuis 2018, Responsable des Ventes Véhicules
d'Occasion Particuliers & Utilitaires chez Mercedes-Benz.
Vue d'ensemble
1
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Language
18
18
years of professional experience
Expérience
Responsable commercial
Mercedes Benz ANVU
Grentheville
2023.01 - Actuel
Vendeur automobile
Mercedes Benz ANVU
Grentheville
2018.12 - Actuel
• Développement des ventes de véhicules d’occasion particuliers et utili-
taires.
• Gestion et développement d’un portefeuille de clients particuliers et pro-
fessionnels.
• Accompagnement des entreprises dans leurs projets de renouvellement de
véhicules.
• Prospection, négociation commerciale et fidélisation.
• Réalisation d’expertises, estimations et gestion des reprises.
• Élaboration d’offres commerciales et financières, suivi des dossiers jusqu’à
la livraison.
• Coordination avec les différents services de la concession et suivi de la
satisfaction client.
• Participation au développement d’un projet commercial dédié aux
véhicules utilitaires professionnels.
Vendeur automobile
Audi Audera
Ifs
2014.01 - 2018.08
• Commercialisation de véhicules d’occasion Audi.
• Conseil, accompagnement et fidélisation de la clientèle.
• Estimation et reprise des véhicules.
• Élaboration des offres commerciales et solutions de financement.
Vendeur automobile
Mary Automobiles
Caen
2007.01 - 2014.07
• Commercialisation de véhicules Neuf et d’occasion Peugeot.
• Conseil, accompagnement et fidélisation de la clientèle.
• Estimation et reprise des véhicules.
• Élaboration des offres commerciales et solutions de financement.
Réceptionnaire Atelier
Mary Automobiles
Caen
2006.01 - 2007.12
Carrossier peintre
Peugeot SIAN
Caen
2001.01 - 2006.11
Formation
CAP - Carrosserie Peinture
Lycée Jules Verne
MondevilleBEP - CAP Carrosserie - Carrosserie
Lycée Lemonnier
CaenBac Pro - Carrosserie
Lycée Lemonnier
CaenCompétences
- Rigueur et organisation
- Motivation d'équipe
- Autonomie professionnelle
- Gestion du CRM
- Créativité dans la vente
- Tactiques de vente B2B/B2C
- Prise de décision rapide
- Persuasion et influence
- Fidelisation client
- Réactivité aux tendances du marché
- Adaptabilité aux changements
- Empathie client
- Capacité d'adaptation
- Vente en BtB
- Analyse de marché
- Techniques de négociation
- Cohésion d'équipe
- Service client
- Capacité à convaincre
- Argumentation commerciale
- Prospection commerciale
- Marketing
- Analyse financière
- Logiciels CRM
- Formation du personnel
- Management
- Recrutement
- Microsoft Excel
- Sens du service client
- Prospection
- Participation aux salons professionnels
- Force de proposition
Informations complémentaires
- Gastronomie
- Musique
- Passion pour le sport
- Voyages
Langues
Anglais
Notions
Chronologie
Responsable commercial
Mercedes Benz ANVU
2023.01 - Actuel
Vendeur automobile
Mercedes Benz ANVU
2018.12 - Actuel
Vendeur automobile
Audi Audera
2014.01 - 2018.08
Vendeur automobile
Mary Automobiles
2007.01 - 2014.07
Réceptionnaire Atelier
Mary Automobiles
2006.01 - 2007.12
Carrossier peintre
Peugeot SIAN
2001.01 - 2006.11
CAP - Carrosserie Peinture
Lycée Jules Verne
BEP - CAP Carrosserie - Carrosserie
Lycée Lemonnier
Bac Pro - Carrosserie
Lycée Lemonnier