Karine CAPPARELLI

• Appels entrants et sortants auprès des pharmaciens.
• Identifier le client.
• Prise de commandes.
• Gestion efficace des réclamations et plaintes des clients pour préserver la satisfaction et fidéliser la clientèle.
• Gestion des rendez-vous et suivi des dossiers clients pour assurer leur satisfaction.
• Retranscription des données clients et des appels sur Excel.

• Contrôle qualité des produits en cours de production et des produits finis, mise à l'écart des éléments présentant des défauts.

• Appel entrants.
• Identifier le client.
• Renseigner le bénéficiaire sur son contrat de véhicule.
• Mettre en place un taxi pour le retour au domicile suite à une panne ou un accident.
• Faire des comptes-rendus après l'appel du bénéficiaire.

• Télétravail.
• Prospection par téléphone des biens immobiliers mis en vente sur le bon coin.
• Prise de rdv pour les techniciens.
• Participer au visites du bien immobilier lors de la vente.

( Aide pour améliorer les conditions d'habitat de populations défavorisées)

• Création de dossier locataire.
• Classement de dossiers.
• Prise de rdv par téléphone pour les techniciens.
• Scanner et numériser des documents.

• Contrôle qualité des produits en cours de production et des produits finis, mise à l'écart des éléments présentant des défauts.

• Soutien moral à la personne en adoptant une communication positive et bienveillante.
• Écoute attentive et empathique pour offrir un soutien moral à la personne.