Karima LACHI
Conseillère de clientèle des particuliers
SERRIS
Profil professionnel
Conseillère de clientèle expérimentée, je sais gérer un portefeuille clients et assurer le suivi avec efficacité. De plus, je suis capable de présenter les produits et leurs caractéristiques avec pédagogie et promouvoir les nouvelles offres en adéquation avec la direction commerciale déterminée par ma hiérarchie. Grâce à mon sens du relationnel, je peux fidéliser la clientèle et en conquérir une nouvelle.
Vue d'ensemble
11
11
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Expérience
Conseiller clientèle des particuliers
Banque populaire rives de paris
Paris
2024.01 - Actuel
- Gestion des appels entrant et du courrier.
- Accroches commerciales et prise de rdv.
- Formation alternants outils informatiques,produits bancaires, techniques de vente.
- Commercialisation de produits bancaires divers.
Conseillère de clientèle des particuliers
Banque Populaire Rives de Paris
Villepinte
2019.12 - 2021.11
- Gestion d'un portefeuille de 1000 clients
- Développement commercial et conquête.
- Ventes d'assurances (objectif de 100 contrats annuels atteints)
Responsable de la clientèle des particuliers
Banque populaire Rives de Paris
Saint Denis (93)
2016.06 - 2018.06
- Management d'une équipe de 8 personnes
- Organisation d'actions commerciales, animation et suivi des chiffres.
- Accompagnement et formation des nouveaux entrants.
- gestion d'un portefeuille client en parallèle.
Conseillère de clientèle des particuliers
Banque Populaire Rives de paris
Saint-Denis (93)
2011.04 - 2016.05
- Gestion commerciale d'un portefeuille de 750 clients.
- Mise à jour des données clients et des actions réalisées dans le CRM.
- Développement du parrainage qualitatif afin d'augmenter le portefeuille clients ( +56 clients actifs en 1 année, pour un objectif de 15)
- Animation équipe de conquête, arrivés premiers sur le challenge.
Formation
Licence professionnelle banque et management - BAC+3
I.U.T de Cergy Pontoise
Cergy-pontoise (95) 2014.09 - 2015.05
Certification des acteurs de marché financiers - Banque
Banque Populaire Rives De Paris
Paris 2011.07 - 2011.05
D.U.T Techniques de commercialisation - Bac +2
I.U.T Charlemagne
Nancy (54) 2004.09 - 2005.05
Compétences
Goût du challenge
Sens du relationnel et de l'organisation
Fort esprit d'équipe
Maîtrise Outils informatiques de bureau et de teams
Informations complémentaires
Voyages, musique,dessin,cuisine,fitness,
humanitaire.
Langues
Anglais
Intermédiaire
Italien
Notions
Chronologie
Conseiller clientèle des particuliers
Banque populaire rives de paris
2024.01 - Actuel
Conseillère de clientèle des particuliers
Banque Populaire Rives de Paris
2019.12 - 2021.11
Responsable de la clientèle des particuliers
Banque populaire Rives de Paris
2016.06 - 2018.06
Licence professionnelle banque et management - BAC+3
I.U.T de Cergy Pontoise
2014.09 - 2015.05
Certification des acteurs de marché financiers - Banque
Banque Populaire Rives De Paris
2011.07 - 2011.05
Conseillère de clientèle des particuliers
Banque Populaire Rives de paris
2011.04 - 2016.05
D.U.T Techniques de commercialisation - Bac +2
I.U.T Charlemagne
2004.09 - 2005.05