KARIMA JRAOUI
RIS ORANGIS
Profil professionnel
Assistante administrative confirmée, dotée de plus de 20 ans d'expérience dans l'accueil, la gestion administrative et la coordination logistique. Dynamique, proactive et dotée d'un excellent sens relationnel, je mets mes compétences et mon organisation au service de la performance collective.
Vue d'ensemble
3
3
Languages
26
26
years of professional experience
Expérience
Hôtesse d'accueil
COFRAC (via Alteane)
Paris
2019.12 - 2026.07
- Accueillir et orienter les visiteurs et présenter l'entreprise
- Gestion des appels entrants pour garantir une communication efficace
- Gestion des badges des collaborateurs avec mise à jour régulière pour assurer un accès sécurisé aux installations.
- Coordination des déplacements professionnels pour garantir une logistique fluide au sein de l'ensemble de la structure.
- Être le support administratif à tous les services
- Traitement des courriers et colis pour maintenir une organisation fluide des communications
- Gestion des achats de fournitures en évaluant les offres des différents fournisseurs pour optimiser les coûts.
- Participer au processus d'accréditation en classant et archivant les dossiers
Conseillère client
Orange Business Services
Paris
2017.03 - 2019.12
- Orientation des clients selon leurs besoins spécifiques pour assurer une satisfaction optimale
- Suivi des dossiers clients avec mise à jour des bases de données pour garantir l'exactitude des informations
- Gestion de la facturation et des premières relances auprès des clients
- Planification des rendez-vous et coordination des plannings des équipes
- Gestion du standard téléphonique pour filtrer les appels et assurer la transmission efficace des messages
- Orientation des interlocuteurs externes en fonction de leurs demandes spécifiques
Assistante administrative
INSERM
Paris
2009.01 - 2016.11
- Supervision des stocks de consommables pour assurer une disponibilité optimale
- Assister aux réunions et rédiger les comptes-rendus
- Rédiger et éditer les courriers
- Garantir le suivi d'activité et mise à jour des tableaux de bord
- Gestion du standard téléphonique, incluant le filtrage des appels et la transmission des messages
- Accompagnement des interlocuteurs externes par des conseils adaptés à leurs besoins
Assistante de direction
Communauté de communes de Vierzon
Vierzon
2004.12 - 2008.09
- Contrôler et vérifier les factures : traitement et suivi
- Assurer les commandes auprès des fournisseurs sur outil informatique
- Prendre en charge la gestion administrative du service : traitements et suivis des demandes
- Gérer les agendas, les appels, les rendez-vous
- Garantir le suivi des dossiers (appels d'offres, créations d'entreprise etc...), archivages et classement
- Participer aux réunions
Secrétaire Administrative
Polytech' Paris
Paris
2000.09 - 2004.10
- Assurer l'accueil
- Assurer le suivi administratif du personnel
- Garantir le respect des règles liées aux procédures administrative, à la rédaction des courriers ainsi qu'à la transmission
- Gérer les plannings et suivre les événements de projet
Formation
BAC - Secrétariat Comptabilité
Lycée Saint JOSEPH
VierzonCompétences
- Gestion administrative
- Facturation
- Relation clients
- Gestion des correspondances
- Gestion des réservations
- Coordination logistique
- Maîtrise des outils bureautiques
- Rédaction de comptes-rendus
- Sens du service client
- Autonomie, polyvalence
- Rigueur, aisance relationnelle
LANGUES
Français : langue maternelle
Arabe : langue maternelle
Anglais : niveau scolaire
CENTRES D'INTÉRÊT
Voyages, Lectures, Mode, Cinéma
Chronologie
Hôtesse d'accueil
COFRAC (via Alteane)
2019.12 - 2026.07
Conseillère client
Orange Business Services
2017.03 - 2019.12
Assistante administrative
INSERM
2009.01 - 2016.11
Assistante de direction
Communauté de communes de Vierzon
2004.12 - 2008.09
Secrétaire Administrative
Polytech' Paris
2000.09 - 2004.10
BAC - Secrétariat Comptabilité
Lycée Saint JOSEPH