Awovi Séfako AYENA
Recherche d'alternance en management
Cergy
Profil professionnel
Actuellement étudiante au Master en management des organisations, je recherche une alternance pour une durée de deux ans. Dynamique et ayant un excellent sens du contact, j'aime collaborer avec des interlocuteurs variés. Je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon souhait d'apprendre.
Vue d'ensemble
4
4
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience
Hôtesse d'accueil
Phone Régie
Cergy
03.2023 - Actuel
- Accueil et orientation des clients dans l'établissement, en offrant un service courtois et efficace.
- Réponse aux demandes de renseignement des visiteurs et orientation vers le service concerné.
- Gestion du standard téléphonique, filtrage des appels, relevé et transmission des messages, réponse aux demandes de renseignements, transfert des communications.
- Filtrage des entrées, vérification des pièces d'identité, mise à jour du registre, délivrance des badges d'accès.
- Traitement de courrier et gestion administrative courante : renseignement des documents du service d'accueil, tenue de planning, photocopies, prise de note des messages.
Conseillère de vente
Woman Beauty, Togo
Lome
03.2020 - 06.2021
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Accueil de la clientèle, identification des besoins et orientation au sein du magasin.
- Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
Assistante administrative
Société FAMS-TOGO
Lomé
02.2017 - 03.2020
- Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
- Gestion des stocks et fournitures de bureau.
- Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
- Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, classement et archivage des dossiers.
Formation
Formation professionelle - Secrétariat de Direction
CAMA
LOME-TOGO 07.2016 - 01.2017
Licence en Anglais - Linguistique Anglaise
UNIVERSITE DE LOME
LOME-TOGO 10.2013 - 06.2016
Baccalauréat Littéraire - Lettres, Langues et Arts
Lycée Bè-Kpota
LOME-TOGO 09.2012 - 06.2013
Compétences
- Connaissance des standards qualité
- Sens de l'organisation
- Polyvalence dans les tâches
- Dynamisme et réactivité
- Standard téléphonique
- Accueil en entreprise
- Gestion administrative
Informations complémentaires
- Lecture
- Musique
- Cuisine
- Passion pour le cinéma
- Sport
Langues
Français
Courant
Anglais
Courant
Espagnol
Intermédiaire
Chronologie
Hôtesse d'accueil
Phone Régie
03.2023 - Actuel
Conseillère de vente
Woman Beauty, Togo
03.2020 - 06.2021
Assistante administrative
Société FAMS-TOGO
02.2017 - 03.2020
Formation professionelle - Secrétariat de Direction
CAMA
07.2016 - 01.2017
Licence en Anglais - Linguistique Anglaise
UNIVERSITE DE LOME
10.2013 - 06.2016
Baccalauréat Littéraire - Lettres, Langues et Arts
Lycée Bè-Kpota
09.2012 - 06.2013
Disponibilités professionnelles
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
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