Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
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Langues
Chronologie
Generic
Karim Dridri

Karim Dridri

Les Pennes-Mirabeau,13

Profil professionnel

Professionnel doté de nombreuses années d'expérience dans le domaine du tourisme, combinées à une solide formation dans le domaine commercial et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et compétences avérées en informatique et gestion client.

Vue d'ensemble

23
23
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Expérience

Leader Agent D'escale Commercial

Aviapartner
Marignane
01.2019 - Current
  • Gestion d'une équipe de 12 agents
  • Faire respecter les consignes et procédures
  • Gestion des conflits
  • Saisie et traitement dossiers passagers (contrôle formalité visa, rapprochement documentaire, briefings, rapports, encaissement, réservation de billets)

Agent d'escale commercial

Aviapartner
Marignane
04.2004 - 12.2018
  • Enregistrement, accueil et embarquement de passagers
  • Encaissement, renseignement, formalité visa

Agent de sûreté aéroportuaire

Securicor
Marignane
03.2005 - 10.2005
  • Accueil passagers
  • Contrôle administratif ( billet /passeport/ passager)
  • Palpation agents aéroportuaires, contrôle de badge
  • Surveillance des avions, mise de scellés

Réceptionniste

Pierre et Vacances
Avoriaz
02.2003 - 08.2003
  • Accueil clients physique et téléphonique,
  • Ouverture,
  • Clôture dossier,
  • Encaissement,
  • Attribution location

Formation

Formation sûreté aéroportuaire - Sûreté

ACPM
Vitrolles
04.2005 - 05.2005

BTS TOURISME - Tourisme

Ecole Internationale TUNON
Montpellier
09.2002 - 05.2004

DEUG LEA (1ère) - Anglais, Allemand, Arabe

Université De Provence
Aix-en-Provence
10.1999 - 05.2000

Vendeur Electroménager, Photo, Ciné, Son - Vente

AFPA / Carrefour France SAS
Istres
09.1998 - 05.1999

BAC STT ACC - Action Communication Commerciale

LTP Charles PEGUY
Marseille
09.1996 - 05.1997

Compétences

  • Gestion et traitement de dossiers clients

  • Adaptabilité aux situations imprévues (retard, annulation, surbooking)

  • Dynamisme et proactivité

  • Vérification et conformité des documents et application stricte des procédures

  • Leadership auprès des collègues

  • Travail en équipe

  • Prise de décisions rapides

  • Discrétion et respect de la confidentialité

  • Aisance relationnelle

  • Gestion des conflits

  • Utilisation de 4 différents types de logiciels de gestion client (Altea, Resiber, Lca, Gonow)

  • Word , Excel

Informations complémentaires

musique, voyage, football, karaté, cinéma

Langues

Anglais
Intermédiaire
Allemand
Élémentaire (A2)

Chronologie

Leader Agent D'escale Commercial

Aviapartner
01.2019 - Current

Formation sûreté aéroportuaire - Sûreté

ACPM
04.2005 - 05.2005

Agent de sûreté aéroportuaire

Securicor
03.2005 - 10.2005

Agent d'escale commercial

Aviapartner
04.2004 - 12.2018

Réceptionniste

Pierre et Vacances
02.2003 - 08.2003

BTS TOURISME - Tourisme

Ecole Internationale TUNON
09.2002 - 05.2004

DEUG LEA (1ère) - Anglais, Allemand, Arabe

Université De Provence
10.1999 - 05.2000

Vendeur Electroménager, Photo, Ciné, Son - Vente

AFPA / Carrefour France SAS
09.1998 - 05.1999

BAC STT ACC - Action Communication Commerciale

LTP Charles PEGUY
09.1996 - 05.1997

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