JULIETTE LIGOUZAT
adjointe administrative
PARIS
Profil professionnel
Ayant acquis trois bonnes années d'expériences dans le domaine de l'accueil et de l'administration, je suis prêt à m'investir pleinement dans les tâches confiées. Motivée, rigoureuse et persévérante, je souhaite mettre mon savoir-faire et mes compétences au service de votre structure afin de contribuer efficacement au bon déroulement de vos missions.
Vue d'ensemble
7
7
years of professional experience
Expérience
Standardiste Téléphonique (Général)
Banque BRED
Joinville -le-Pont
02.2023 - 04.2024
- Gestion des appels entrants et sortants avec professionnalisme et courtoisie
- Réception et filtrage des appels entrants, réponse aux questions générales et transmission au bon interlocuteur
- Prise de renseignements détaillés pour connaître le motif de l'appel
- Transfert des appels téléphoniques vers l'interlocuteur demandé
- Gestion du standard téléphonique avec optimisation du temps d'attente
Employée administrative
Cithéa
Paris
01.2020 - 01.2021
- Enregistrement des chèques dans la comptabilité, dépôt de chèques à la banque
- Gestion des dossiers administratifs, assurant la mise à jour et l'archivage des documents
- Traitement du courrier : réception, tri, et distribution aux différents services; mise sous pli, affranchissement et dépôt à la poste pour le courrier sortant
- Accueil physique des clients : renseignement, orientation et conseil
- Gestion des stocks et fournitures de bureau
Employée administrative
MOMJI
Paris
11.2019 - 12.2019
- Classement de divers documents administratifs
- Traitement des archives : classement, planification, préparation des dossiers
- Utilisation des logiciels bureautiques Word, Excel et PowerPoint pour réaliser divers travaux administratifs
- Gestion du courrier entrant : tri, distribution aux différents services, traitement des e-mails
Agent D'accueil (services Généraux)
CANON MEDICAL SYSTEM
Suresnes
04.2019 - 07.2019
- Gestion des réservations de voyages (Hôtel, billets de train, avion)
- Tenue d'une permanence : accueil physique et téléphonique, gestion des rendez-vous et du planning
- Secrétariat courant : traitement du courrier et des mails
- Traitement des demandes simples et orientation des clients vers le personnel qualifié
Agent administratif
ESPACE TUTELLES
Paris
03.2017 - 03.2018
- Enregistrement des documents dans la base de données
- Accueil téléphonique et physique du public pour répondre à leurs demandes
- Classement et archivage des documents selon les procédures établies
- Réception, tri et distribution du courrier aux différents services
- Mise sous pli et affranchissement, y compris envoi recommandé et dépôt à la poste
Formation
Formation à la GED - Gestion Electronique des Documents
Association Espace TUTELLES
Paris 02.2018 - 02.2018
Baccalauréat Professionnel - Gestion Administration
Lycée Professionnel Le Rebours
Paris 07.2016 - 07.2016
Compétences
- Accueil physique et téléphonique/ Secrétariat/ saisie de documents numériques
- Gestion du courrier : ouverture, tri, répartition, mise sous pli, affranchissement et dépôt à la poste
- Facturations de journaux aux commerçants
- Informatique : pack office, internet
Informations complémentaires
- Badminton en club depuis 5 ans
- Passion pour la danse (pratique de la danse modern jazz dans un club depuis 25 ans)
QUALITES
- Autonomie
- Capacité d'adaptation
- Sens de l'organisation
- Rigueur
- Persévérance
- Travail en équipe
LANGUES
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Standardiste Téléphonique (Général)
Banque BRED
02.2023 - 04.2024
Employée administrative
Cithéa
01.2020 - 01.2021
Employée administrative
MOMJI
11.2019 - 12.2019
Agent D'accueil (services Généraux)
CANON MEDICAL SYSTEM
04.2019 - 07.2019
Formation à la GED - Gestion Electronique des Documents
Association Espace TUTELLES
02.2018 - 02.2018
Agent administratif
ESPACE TUTELLES
03.2017 - 03.2018
Baccalauréat Professionnel - Gestion Administration
Lycée Professionnel Le Rebours
07.2016 - 07.2016
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