Jean François Cano
Nice
Profil professionnel
Professionnel du secteur hôtelier avec une solide expérience en room-service, je suis passionné par la satisfaction client et la qualité du service.
Vue d'ensemble
5
5
years of professional experience
Expérience
Réceptionniste spa / valet fitness
Fairmonte Monte-Carlo
Monaco
2024.09 - 2025.01
- Gestion des réservations par téléphone, e-mail ou en personne.
- Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
- Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
Linger
Fairmont Monte-Carlo
Monaco
2024.07 - 2025.01
- Effectuer des réparations simples sur les vêtements et signaler les besoins en matériel
- Veiller à l'entretien et au rangement des espaces de travail liés à la lingerie
- Assurer le nettoyage et le repassage de linge de maison pour des clients exigeants
Room-service
Fairmont Monte-Carlo
Monaco
2024.05
- Assurer un service de qualité en chambre pour satisfaire les besoins des clients
- Préparer et livrer les commandes de repas et de boissons en respectant les standards de l'établissement
- Veiller à la satisfaction des clients en résolvant rapidement les problèmes et en répondant à leurs demandes
Room-service
Hermitage
Monaco
2023.04 - 2023.12
- Assurer le réapprovisionnement quotidien du mini-bar en respectant les normes d'hygiène et de présentation
- Contrôler et enregistrer les consommations des clients pour garantir une facturation précise et transparente
- Veiller à la propreté et à l'entretien du mini-bar, en signalant toute anomalie ou besoin de réapprovisionnement
Équipier
Negresco
Nice
2021.10 - 2021.11
- Participer à la mise en place et au rangement de la salle de restaurant
- Contribuer à maintenir un environnement propre et ordonné dans l'établissement
Valet
hôtel les terrasses d'èze
Èze
2020.03 - 2020.06
- Assurer le nettoyage et la remise en ordre des chambres selon les normes de l'hôtel
- Changer les draps, refaire les lits et approvisionner en linges les salles de bain
- Veiller à la propreté et au bon fonctionnement des équipements dans les chambres
Compétences
- Esprit d'équipe
- Autonomie
- Persévérance
- Rigueur
Langues
Espagnol
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire (B1)
Portugais
Notions
Français
Langue maternelle
Informations complémentaires
- Passion pour la photographie
- Cuisine du monde
- Mode
Chronologie
Réceptionniste spa / valet fitness
Fairmonte Monte-Carlo
2024.09 - 2025.01
Linger
Fairmont Monte-Carlo
2024.07 - 2025.01
Room-service
Fairmont Monte-Carlo
2024.05
Room-service
Hermitage
2023.04 - 2023.12
Équipier
Negresco
2021.10 - 2021.11
Valet
hôtel les terrasses d'èze
2020.03 - 2020.06