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Forte de plus de 35 ans d'expérience dans la relation client et la vente de solutions d'assurance, je suis spécialisé dans l'accompagnement des particuliers et entreprises en matière de retraite, prévoyance et assurance vie.
J'interviens à toutes les étapes : diagnostic des besoins, conseil, souscription, suivi client, en assurant une écoute active et une approche personnalisée. Mon parcours, enrichi par des postes en agence, au siège et en téléassistance, m'a permis de développer une solide capacité d'adaptation et une approche orientée qualité de service et performance commerciale.
Disponible pour relever de nouveaux défis en France, je suis ouverte aux échanges autour des opportunités en conseil, mutualité ou services financiers

Professionnelle polyvalente avec plus de 10 ans d'expérience en relation client, logistique et production. Réactive, autonome et dotée d'un excellent esprit d'équipe. À la recherche d'un poste à temps partiel où mettre à profit mes compétences en organisation, service client et gestion opérationnelle.

Actuellement conseillère clientèle en protection sociale pour les entreprises, je souhaite mettre mon expertise et mon sens du service au profit d'un nouveau défi professionnel. Investie, rigoureuse et appréciant le travail en équipe, j'aime accompagner et conseiller les clients pour répondre efficacement à leurs besoins. Mon engagement et ma recherche de qualité me motivent à évoluer vers un poste où je pourrai continuer à apporter mon savoir-faire tout en développant de nouvelles compétences.

 Riche de 14 ans d'expérience en tant que Conseillère clientèle à distance, je possède une expertise confirmée dans la gestion efficace des requêtes des clients . Ma capacité à résoudre rapidement les problèmes, combinée à une forte aptitude à communiquer de manière claire et convaincante, me permet d'améliorer la satisfaction client et d'optimiser les opérations du centre d'appels, puis dotée d'un bon sens de l'écoute, je sais traiter différentes demandes et apporter des solutions pertinentes et sur mesure.  Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de fidélisation et satisfaction clients.  En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme, mon savoir faire et apporter des réponses claires et précises aux clients 

Jacky Basila

Profil professionnel

Vue d'ensemble

Expérience

Conseillère clientèle à distance

Conseillère clientèle

Hôtesse d'accueil

Formation

Relation clientèle

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Baccalauréat - Littéraire

Compétences

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Langues

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Conseillère clientèle à distance

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Hôtesse d'accueil

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