Isabelle Morice
Baud
Profil professionnel
Manager d'une équipe de 35 professionnels du domicile pendant 7 ans, sur 2 sites, mes fonctions premières ont été de recruter, intégrer, suivre et porter mes équipes dans une dynamique professionnelle et humaine pour accompagner qualitativement les bénéficiaires du service, avec en feuille de route la réglementation du secteur médico-sociale.
Depuis quelques mois, Responsable adjointe à l'Accueil des Assurés de la Cpam de Lorient, je souhaite retrouver la gestion quotidienne d'un établissement accueillant un public fragile.
Vue d'ensemble
17
17
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience
Responsable adjointe Accueil des Assurés
Caisse Primaire Assurance Maladie
Lorient
2025.06 - Actuel
Responsable d'Agence SAAD
Nestor Ad'age réseau Destia
Lorient
2018.04 - 2025.04
- Organisation des activités de la structure
- Collaboration avec les partenaires médicosociaux, professionnels de santé et autorités locales compétentes
- Animation de la démarche qualité au sein de l'agence, contrôle et suivi des procédures
- Gestion du recrutement et de l'intégration des nouveaux collaborateurs
- Encadrement, animation et formation des équipes, accompagnement dans leur montée en compétences
- Réalisation des visites à domicile, évaluation des besoins du bénéficiaire, mise en place et suivi du projet personnalisé
- Gestion des plannings, traitement des urgences
- Gestion et suivi des dossiers usagers et salariés
- Maîtrise des outils, Word, Excel, Powerpoint et logiciel SAP
Assistante technique
Association Amper
Pontivy
2017.03 - 2017.12
- Accueil physique et téléphonique des bénéficiaires
- Gestion quotidienne des plannings de 50 professionnels du domicile
- Collaboration avec la Responsable de Secteur
Commerciale itinérante
Dipral
Locminé
2012.09 - 2015.09
- Gestion des relations avec les clients existants pour fidéliser et développer les partenariats à long terme
- Organisation et réalisation de rendez-vous clients, visites régulières sur site et présentation de l'offre produit
- Prise et suivi des commandes clients en lien avec le service administration des ventes
- Prise en compte des spécificités et besoins propres à chaque client pour proposer une solution personnalisée et adaptée
- Travail en autonomie tout en maintenant une communication efficace avec le reste de l'équipe commerciale
Commerçante
Kanaille Boutik
Locminé
2009.09 - 2011.06
- Réalisation d'une étude de marché et définition d'une zone de chalandise
- Création d'une enseigne
- Gestion et animation d'un point de vente
- Accueil de la clientèle et conseil personnalisé
Responsable étiquetage
Doux
Locminé
2008.02 - 2008.08
- Création, impression et gestion des stocks des étiquettes produit
- Collaboration avec les services : Commercial, Ordonnancement, Qualité et Fabrication
Formation
RSSP - Service à la Personne médico-social
ASKORIA
Lorient 2016.02 - 2016.12
BTS Assistante de direction - Tertiaire
CCI du Morbihan
Lorient 2011.09 - 2012.09
Bac professionnel - Commerce et Services : Tertiaire
Notre Dame Le Ménimur
Vannes 1990.09 - 1992.06
BEP Vente Action Marchande - Tertiaire
Notre Dame Le Ménimur
Vannes 1988.09 - 1990.06
Compétences
- Aisance relationnelle
- Communication efficace
- Bienvaillante
- Réactive
- Adaptabilité
- Autonomie
- Leadership
- Sens de l'engagement
Personnalisé
- Cuisine
- Jardinage
- Les arts créatifs
- Méditation
Chronologie
Responsable adjointe Accueil des Assurés
Caisse Primaire Assurance Maladie
2025.06 - Actuel
Responsable d'Agence SAAD
Nestor Ad'age réseau Destia
2018.04 - 2025.04
Assistante technique
Association Amper
2017.03 - 2017.12
RSSP - Service à la Personne médico-social
ASKORIA
2016.02 - 2016.12
Commerciale itinérante
Dipral
2012.09 - 2015.09
BTS Assistante de direction - Tertiaire
CCI du Morbihan
2011.09 - 2012.09
Commerçante
Kanaille Boutik
2009.09 - 2011.06
Responsable étiquetage
Doux
2008.02 - 2008.08
Bac professionnel - Commerce et Services : Tertiaire
Notre Dame Le Ménimur
1990.09 - 1992.06
BEP Vente Action Marchande - Tertiaire
Notre Dame Le Ménimur
1988.09 - 1990.06