ISABELLE JEANNE
Loiret
Profil professionnel
Professionnelle dotée de nombreuses années d'expérience en téléprospection et en télévente (GECIP, micro-entreprise de création web), combinées à une solide formation et de l'expérience dans le domaine du secrétariat et de l’assistanat, j'ai aussi une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances, ainsi qu’une excellente aisance relationnelle (orale et écrite). Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et de compétences avérées en assistanat, gestion RH et téléprospection commerciale.
Vue d'ensemble
36
36
years of professional experience
Expérience
Développement web et prospection clients
Micro-entrepreneure
01.2025 - 11.2025
- Prospection commerciale et suivi client par téléphone et email
- Présentation et argumentation d'offres de services (sites web, newsletters)
- Gestion en autonomie du portefeuille prospects
Gestionnaire RH
Ministère de la Culture
Paris
01.2016 - 12.2023
- Gestion des recrutements spécifiques et campagnes d'apprentissage
- Communication et accompagnement des agents (contact téléphonique régulier)
- Travail en autonomie et à distance sur plusieurs missions
Assistante de direction et de cabinet
Fonction publique d'État
01.2001 - 12.2015
- Support administratif et relationnel auprès de hauts responsables
- Accueil téléphonique et gestion des demandes diverses
- Organisation de réunions, gestion des priorités et suivi des dossiers
- Tenue de l'agenda avec gestion des rendez-vous.
Téléactrice
GECIP
Soisy-sous-Montmorency
01.1991 - 12.1993
- Prospection téléphonique BtoB et BtoC
- Prise de contact, écoute active et argumentation commerciale
- Développement de la relation client
- Gestion quotidienne des appels entrants et sortants pour résoudre les problèmes clients.
- Maintien d'une attitude courtoise et professionnelle, respect de la confidentialité des conversations.
Débuts de carrière
09.1989 - 12.2000
- Divers postes d'assistanat et de secrétariat
- Expérience en ressources humaines (mutuelle, mairie)
- Téléactrice GECIP (expérience en téléprospection mise en avant ci-dessus)
Formation
Diplôme de secrétaire commerciale bilingue anglais -
Baccalauréat G1 - Techniques administratives et commerciales
Compétences
- Télévente, téléprospection
- Négociation avec les clients ou fournisseurs
- Aisance téléphonique
- Analyse des besoins clients
- Sens de l'organisation
- Sens des priorités
- Communication écrite claire et professionnelle
- Conseiller, convaincre
- Fidéliser les prospects
- Curiosité intellectuelle
- Rigueur
- Autonomie en télétravail
- Maîtrise bureautique
- Outils numériques
- Microsoft Office, Open Office
- Internet
- CRM en apprentissage rapide
- Motivation face aux défis
- Capacité d'adaptation rapide
- Capacité à apprendre rapidement
- Sens de la communication
- Gestion efficace du temps
Informations complémentaires
- Cinéma
- Lecture
- Écologie
Langues
Anglais
Opérationnel
Français
Langue maternelle
Espagnol
Intermédiaire
Disponibilités professionnelles
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
Faites glisser pour parcourir
Chronologie
Développement web et prospection clients - Micro-entrepreneure
01.2025 - 11.2025
Gestionnaire RH - Ministère de la Culture
01.2016 - 12.2023
Assistante de direction et de cabinet - Fonction publique d'État
01.2001 - 12.2015
Téléactrice - GECIP
01.1991 - 12.1993
Débuts de carrière -
09.1989 - 12.2000
CCI Paris - Diplôme de secrétaire commerciale bilingue anglais,
Centre Trudaine - Baccalauréat G1, Techniques administratives et commerciales