ISABELLE BULLIARD

• Service en salle et terrasse, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
• Mise en place de l'office : couverts, menus, instruments de service, serviette.
• Coordination avec les cuisines pour assurer un service fluide et une excellente qualité des plats.
• Réception et rangement des livraisons en réserve et dans les réfrigérateurs.
• Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
• Nettoyage des locaux après le service.
• Mise en place de la salle, dressage des tables en fonction des réservations et des plans de table.
• Encaissement des paiements clients en espèces et en carte bancaire.
• Accueil chaleureux des clients, présentation du menu et prise de commandes avec rapidité et courtoisie.

• Accueil et orientation des clients dans l'établissement, en offrant un service courtois et efficace.
• Traitement des demandes de réservation adressées par mail et par téléphone, suivi du planning et des disponibilités.
• Entretien du comptoir d'accueil pour assurer sa propreté.
• Représentation de l'image de l'entreprise auprès des clients par une tenue et une présentation impeccable.
• Renseignement sur les services proposés, en fournissant des informations claires et précises aux clients.
• Encaissement des paiements clients au comptoir d'accueil par carte bancaire ou par chèque, préparation et classement des factures.

• Service d'aide à la personne, ménages chez diverses clientèles.
• Adaptation rapide aux différentes tâches confiées par le client selon les besoins spécifiques du lieu à nettoyer.
• Respect des consignes données par les clients concernant les horaires, tâches prioritaires et exigences particulières.
• Dépoussiérage, nettoyage et désinfection des surfaces, des meubles et des équipements, aspiration et balayage des sols.
• Sens du détail et rigueur dans l'exécution des tâches, assurant un résultat impeccable à chaque intervention.
• Entretien des espaces sanitaires : nettoyage des robinetteries et des surfaces, désinfection des poignées et des interrupteurs.

• Gestion administrative des dossiers patients.
• Saisie informatique des données patient dans le système informatisé, garantissant ainsi une traçabilité optimale.
• Collaboration étroite avec les médecins, infirmières et autres professionnels de la santé.
• Numérisation et archivage des dossiers et documents selon les procédures établies.
• Création et mise à jour des dossiers patients, enregistrement des cartes vitales et des justificatifs d'assurances, traitement des documents.
• Réalisation de tâches administratives courantes telles que la gestion du courrier, la photocopie et le classement.
• Accueil et orientation des patients, en assurant un service courtois et professionnel.

• Bénévolats, aide à la personne en France et en Suisse.
• Faire des courses pour des personnes âgées.
• Tenir compagnie à celles-ci.

• Secrétaire médicale sur deux sites, Urgences et policlinique générale.
• Prise en charge des patients à leur arrivée, vérification des rendez-vous sur le planning, mise en relation avec le médecin ou installation des personnes dans la salle d'attente.
• Accueil téléphonique de la patientèle pour donner des rendez-vous, fournir des renseignements et répondre aux situations d'urgence.
• Accueil et orientation des patients, en assurant un service courtois et professionnel.
• Traitement des demandes et des mails des patients et des autres professionnels médicaux.
• Enregistrement des actes médicaux dans les dossiers patients.
• Numérisation et archivage des dossiers et documents selon les procédures établies.
• Gestion du planning de rendez-vous de manière à optimiser le calendrier. Planification des rendez-vous médicaux selon le degré d'urgence et les disponibilités.
• Rédaction et transmission de courriers médicaux, tels que compte-rendus d'examens ou lettres de liaison.
• Gestion administrative des dossiers patients.
• Réception des résultats d'examen, transmission auprès du médecin, diffusion, classement dans les dossiers.

Secrétaire médicale multi-sites dont : Secteur adultes, de l'enfance et de l'adolescence en ambulatoire et du secteur de l'âge avancé.

• Accueil téléphonique, réponse aux demandes de renseignements, transfert des communications et prise de messages.
• Accueil et orientation des patients, en assurant un service courtois et professionnel. Création et mise à jour des dossiers patients, enregistrement des données administratives, traitement des documents. Prise en charge des patients à leur arrivée, vérification des rendez-vous sur le planning, mise en relation avec le médecin ou installation des personnes dans la salle d'attente.
• Saisie informatique des données patient dans le système informatisé, garantissant ainsi une traçabilité optimale.
• Traitement des courriers, appels téléphoniques et mails liés aux demandes administratives ou médicales.

• Cabinet généraliste à La Sagne - Suisse

Ecole de formation en tant que secrétaire assistante en milieu médical et en entreprise.

• Accueil téléphonique et physique des patients et préparation des consultations.
• Organisation et planification des rendez-vous médicaux pour le médecin. Création, gestion et mise à jour des dossiers médicaux.
• Nettoyage et stérilisation du matériel médical.
• Assistance au médecin lors des examens médicaux, en préparant les instruments nécessaires.
• Prise de température, de tension, contrôle de la mesure et du poids.
• Réalisation de prises de sang, injections ou autres actes techniques sous la supervision du médecin.
• Suivi rigoureux des protocoles d'hygiène et de sécurité au sein du cabinet médical.
• Préparation des échantillons de sang, d'urine, de selles et de salive en vue d'un diagnostic.
• Gestion administrative du cabinet, dont la tenue des dossiers patients et le traitement du courrier.
• Réalisation de bandages et pansements simples, ablation de bouchon de cérumen.
• Coordination avec les laboratoires d'analyses médicales pour l'envoi d'échantillons biologiques.