Cindy ESTIVEN GUIZONNE
Secrétaire Médicale
Blanquefort
Profil professionnel
Secrétaire médicale expérimentée avec plus de 10 ans d'expérience dans la gestion administrative et médicale. Compétences avérées en organisation, accueil des patients, gestion des dossiers médicaux en autonomie et maîtrise des outils bureautiques et logiciels spécialisés tels que Doctolib. Disponible immédiatement pour intégrer une équipe agréable, dynamique et contribuer à l'efficacité des services administratifs et médicaux. Disponible immédiatement.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
20
20
years of professional experience
Expérience
Secrétaire Médicale et Sociale
Hôpital Necker Enfants Malades
Paris
2002.03
- Accueil téléphonique, physique et orientation des patients.
- Prise et fixation des rendez-vous des patients auprès des différents médecins généralistes et spécialistes.
- Constitution des dossiers administratifs et médicaux des patients.
- Suivi, classement et archivage des dossiers médicaux.
- Enregistrement des actes médicaux.
- Saisie informatique et rédaction des courriers et compte-rendu.
Secrétaire médicale
SCM Chirurgie Gynécologique
Bordeaux
2025.11 - 2026.07
- Traitement des courriers, appels téléphoniques et mails liés aux demandes administratives ou médicales.
- Encaissement des règlements des consultations patients par espèces et par carte bancaire avec remise de reçus sur demande.
- Accueil et orientation des patients, en assurant un service courtois et professionnel.
- Réalisation de tâches administratives courantes telles que la gestion du courrier, la photocopie et le classement.
- Prise en charge des patients à leur arrivée, vérification des rendez-vous sur le planning, installation des personnes dans la salle d'attente.
- Réception des résultats d'examen, transmission auprès du médecin, diffusion, classement dans les dossiers.
- Collaboration étroite avec les médecins, infirmières et autres professionnels de la santé.
- Gestion des agendas avec planification des rendez-vous médicaux selon le degré d'urgence, les disponibilités et prises de rendez-vous patients sur le site Doctolib .
- Réception et distribution du courrier, des colis et des livraisons, gestion de l'affranchissement et des envois.
- Remise des dossiers médicaux aux patients après consultation et des résultats d'examens.
- Ouverture de créneaux et suivi des annulations via Doctolib.
- Programmation des examens et des interventions chirurgicales au bloc opératoire, mise à jour des plannings.
- Traitement des demandes et des mails des patients et des autres professionnels médicaux.
- Enregistrement des actes médicaux selon les règles de codification, télétransmission des feuilles de soins aux organismes.
- Gestion des stocks de fournitures médicales, en veillant à anticiper les besoins pour éviter les ruptures de stock.
- Prise d'informations sur le motif de consultation, identification et gestion des urgences médicales.
Secrétaire Médicale
SCM Chirurgie Orthopédique
Bordeaux, 33
2022.09 - 2024.02
- Prise de rendez-vous médicaux via Doctolib.
- Accueil physique et téléphonique des patients.
- Gestion des dossiers patients : création, mise à jour, scan de documents médicaux.
- Encaissement des consultations et gestion des ordonnances.
- Planification des hospitalisations et des interventions chirurgicales.
- Assistance administrative pour les démarches des patients.
Secrétaire Médicale
SCM Service Gastro-entérologie
Bordeaux, 33
2019.07 - 2022.09
- Organisation des rendez-vous médicaux et gestion des urgences.
- Préparation et remise des dossiers d'hospitalisation.
- Assistance administrative pour les patients en cancérologie.
- Traitement des courriers, mails et fax.
Agent Administratif et d'Accueil
Clinique Mutualiste
Pessac, 33
2018.09 - 2019.07
- Accueil téléphonique et physique des patients.
- Gestion des admissions et des préadmissions.
- Facturation des actes médicaux et gestion des impayés.
Secrétaire Médicale
Biopole 33
Bordeaux, 33
2018.03 - 2018.08
- Enregistrement et gestion des dossiers patients.
- Facturation des actes médicaux et gestion des prélèvements.
- Application des procédures strictes de qualité et d'hygiène.
Secrétaire Médicale (Grade : Adjoint Administratif)
Centre Municipal de Santé Henri Wallon
Drancy
2006.02 - 2013.03
- L'archivage des dossiers médicaux des patients décédés et de plus de 10 ans.
- La rédaction des courriers et des comptes-rendus des différents praticiens (comptes-rendus de cardiologie, de radiologie, de mammographie, d'échographie, de pneumologie ainsi que les courriers dictés par le médecin directeur chef du centre médical de santé).
Formation
Secrétaire Médicale -
Culture et Formation
Paris 2005.09 - 01/2006
Baccalauréat - Sciences Médico-Sociales
Lycée Hélène Boucher / Lycée André Sabatier
Tremblay-en-France 2000.09 - 07/2004
BEP Carrière Sanitaire et Sociale et CAP Petite Enfance - undefined
Lycée Eugène Delacroix
Drancy 1997.09 - 06/2000
Compétences
- Organisation et planification des hospitalisations
- Gestion des plannings
- Coordination des rendez-vous médicaux
- Gestion administrative
- Traitement des courriers et des emails
- Accueil physique et téléphonique des patients
- Orientation et assistance dans les démarches administratives
- Maîtrise des outils informatiques : Word, Excel, internet
- Logiciels : Doctolib (prise de rendez-vous création et mise à jour des dossiers patients), Shaman, Dr Santé, Lifen, DPI
- Dictaphone
- Rigueur dans le travail
- Capacité à prioriser les urgences
- Préparation de salles d'examen
- Autonomie dans les tâches
- Initiative personnelle
- Standard téléphonique à plusieurs lignes
- Facturation des actes médicaux, encaissement et édition des factures
- Excellent relationnel
- Gestion des conflits
- Priorisation des tâches
- Gestion des admissions
- Suivi des impayés
- Rédaction des courriers, comptes-rendus médicaux, hospitaliers et administratifs
- Suivi des stocks de matériel médical
- Connaissance des termes médicaux
- Empathie envers les patients
- Réactivité face aux urgences
- Adaptabilité aux changements
- Discrétion
- Tri du courrier
- Écoute attentive
- Discrétion professionnelle
- Bienveillance
- Télétransmission
Personnalisé
- Sorties en famille
- Voyages
- Danse afro
- Zumba
- Sport
Langues
Français
Courant
Anglais
Notions
Chronologie
Secrétaire médicale
SCM Chirurgie Gynécologique
2025.11 - 2026.07
Secrétaire Médicale
SCM Chirurgie Orthopédique
2022.09 - 2024.02
Secrétaire Médicale
SCM Service Gastro-entérologie
2019.07 - 2022.09
Agent Administratif et d'Accueil
Clinique Mutualiste
2018.09 - 2019.07
Secrétaire Médicale
Biopole 33
2018.03 - 2018.08
Secrétaire Médicale (Grade : Adjoint Administratif)
Centre Municipal de Santé Henri Wallon
2006.02 - 2013.03
Secrétaire Médicale -
Culture et Formation
2005.09 - 01/2006
Secrétaire Médicale et Sociale
Hôpital Necker Enfants Malades
2002.03
Baccalauréat - Sciences Médico-Sociales
Lycée Hélène Boucher / Lycée André Sabatier
2000.09 - 07/2004
BEP Carrière Sanitaire et Sociale et CAP Petite Enfance - undefined
Lycée Eugène Delacroix
1997.09 - 06/2000