ISABELLE BRACQ
RESPONSABLE COMMERCIALE
L'ISLE SUR SEREIN
Profil professionnel
Forte de 35 ans d'expérience en tant que responsable commerciale, je possède une solide expertise en relation client, négociation et développement commercial avec un fort sens du service et de la satisfaction client.
Vue d'ensemble
31
31
years of professional experience
Expérience
Responsable commerciale
A.B.DISTRIBUTION
Étampes
1995.06 - 2026.02
- Analyse des remontées terrain et des retours clients, identification des motifs d'insatisfaction et des axes d’amélioration.
- Gestion des litiges commerciaux entre l'entreprise, ses fournisseurs ou ses clients.
- Établissement et négociation des offres commerciales, négociation et signature des contrats, paiement des acomptes.
- Analyse des tendances du marché et de la concurrence pour adapter les stratégies de vente.
- Amélioration des produits et des offres commerciales selon les tendances du marché et les besoins clients.
Formation
FIRST CAMBRIDGE CERTIFICATE -
GREENHILL COLLEGE
/1989 -
BTS ACTION COMMERCIAL -
EPR / DCF
PARIS 1988/ - 1989/1990
Baccalauréat Serie B Economie et social -
Lycée de Chelles
Compétences
-
Prise de décision rapide
-
Développement de stratégies commerciales
-
Réactivité aux tendances du marché
-
Rigueur et organisation
-
Autonomie professionnelle
-
Techniques de négociation
-
Adaptabilité
-
Gestion des réclamations
-
Empathie client
Informations complémentaires
Pratique du Yoga
Conseillère municipale dans ma commune
Langues
Anglais
Courant
Chronologie
Responsable commerciale
A.B.DISTRIBUTION
1995.06 - 2026.02
FIRST CAMBRIDGE CERTIFICATE -
GREENHILL COLLEGE
/1989 -
BTS ACTION COMMERCIAL -
EPR / DCF
1988/ - 1989/1990
Baccalauréat Serie B Economie et social -
Lycée de Chelles