Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Chronologie
Generic

Victoire Kawa Epouse Laville

teleconseiller
SAINTE TULLE

Profil professionnel

RECEPTIONNISTE depuis plus de plusieurs année dans l'accueil, je possède une excellente capacité à créer des expériences client mémorables .

Je suis également reconnu pour mon sens du service, ma polyvalence et ma capacité à travailler efficacement en équipe. Mon dynamisme et mon engagement envers la satisfaction client contribuent à fidéliser la clientèle et à stimuler les performances dans lequel je me travail.

Vue d'ensemble

6
6
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education

Expérience

STAGE CONSEILLIERE VENTE

AFRIKAWA
Manosque
2024.09 - 2024.11

  • Accueil et conseil personnalisé aux clients pour répondre à leurs besoins spécifiques.
  • Gestion des stocks et réapprovisionnement des produits en magasin.

Conseiller clientèle

NEXTALK
Manosque
2021.07 - 2022.04
  • Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
  • Accueil et orientation des clients pour répondre à leurs besoins et attentes.
  • Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.
  • Analyse de la demande formulée par le client pour y répondre de façon adaptée.

RECEPTIONISTE

PHONE REGIE
PARIS
2018.10 - 2021.06
  • Gestion des réservations par téléphone, e-mail ou en personne.
  • Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
  • Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.

Formation

CAP - AGENT D'ACCUEIL

LIGUE DE L'ENSEIGNEMENT
Manosque
2022.07 - 2023.03

Compétences

  • Réactivité aux demandes
  • Analyse des besoins clients
  • Sens de l'adaptation
  • Politesse
  • Esprit d'équipe
  • Saisie informatique
  • Bon sens relationnel

Informations complémentaires

  • Voyages : [Pays]
  • Chant
  • Passion pour les cuisines du monde

Chronologie

STAGE CONSEILLIERE VENTE

AFRIKAWA
2024.09 - 2024.11

CAP - AGENT D'ACCUEIL

LIGUE DE L'ENSEIGNEMENT
2022.07 - 2023.03

Conseiller clientèle

NEXTALK
2021.07 - 2022.04

RECEPTIONISTE

PHONE REGIE
2018.10 - 2021.06
Victoire Kawa Epouse Lavilleteleconseiller