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Professionnelle du service à la clientèle, dévouée et proactive, avec plus de 7 ans d’expérience dans les centres d’appels, je suis adepte de la gestion quotidienne , avec une prise en charge et traitement d'un volume d'appels élevé tout en résolvant avec rigueur les demandes et réclamations des clients de manière fluide et rapide. J'aspire à appliquer mes compétences en communication et en service à la clientèle, ainsi que mon expertise en résolution de problèmes au profit de votre entreprise en tant que téléconseillère.

Professionnelle dotée de nombreuses années d'expérience dans l'administratif, combinées à une solide formation dans le domaine du secrétariat et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler seule ou en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et de compétences avérées dans le domaine administratif très vaste mais aussi en call center.

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m’ont permis de renforcer mes acquis et d’appréhender les différents outils et techniques dans le Tourisme. Depuis 6 ans je suis en gestion clientèle à Foundever En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une entreprise pour monter en compétences où je pourrais réajuster mon dynamisme et mon goût du challenge.

Conseillère en prestations sociales avec 11 mois d'expérience à la CAF, je dispose d'une solide compréhension des démarches administratives et des droits sociaux. Grâce à ma gestion rigoureuse des dossiers et à mon contact direct avec les allocataires, j'ai développé une excellente capacité à expliquer clairement les démarches et à apporter des solutions adaptées aux besoins des allocataires. Dynamique, organisée et à l'écoute, je souhaite mettre à profit mes compétences dans un poste au sein de la CPAM d'Argenteuil, afin de contribuer à l'accompagnement des assurés sociaux et à la gestion de leurs prestations dans le respect des délais et des procédures.

Imen Merah

Vue d'ensemble

Expérience

Téléconseillère centre relation client

Aide soignante nuit

Aide soignante Nuit

Aide soignante

Aide soignante jour/nuit

Aide soignante Nuit

Aide soignante

Agent de servie hospitalier

aide soignante

Formation

Bac Pro Technicien d'études du bâtiment -

DEAS -

Compétences

Informations complémentaires

Langues

Chronologie

aide soignante

Téléconseillère centre relation client

Aide soignante nuit

Aide soignante jour/nuit

Aide soignante Nuit

Aide soignante Nuit

Aide soignante

Aide soignante

DEAS -

Agent de servie hospitalier

Bac Pro Technicien d'études du bâtiment -

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