Imane Jeddi
Agent D'escale Commerciale
Torcy
Profil professionnel
Agent d'escale commerciale , je maîtrise l'accueil et l'assistance des passagers, ainsi que la gestion des embarquements. Doté d'une grande diplomatie et capable de gérer le stress, je suis reconnu pour mon sens du service et ma capacité à résoudre des conflits. Mon dynamisme et ma flexibilité horaire sont des atouts pour évoluer dans un environnement aéroportuaire.
Vue d'ensemble
7
7
years of professional experience
Expérience
AGENT D'ESCALE COMMERCIALE CDD
Paris Customers Assistance
Roissy Charles de Gaulle
2025.09 - 2026.04
- Accueil et assistance des passagers
- Enregistrement des passagers et des bagages
- Gestion des embarquements et annonces aux passagers
- Traitements des retards et annulation avec la procédure de chaque compagnie
- Utiliser un logiciel pour traiter l'enregistrement et l'embarquement des passagers.
CONSEILLERE DE VENTE CDD
Uniqlo
Paris
2024.10 - 2025.02
- Accueil et conseil personnalisé des clients en magasin
- Gestion des stocks et réassortiment des produits
- Participation à la mise en place d'opérations commerciales
- Atteinte des objectifs de vente fixés par la direction
CONSEILLÈRE CLIENTÈLE PREMIUM CDD
Claudie Pierlot
Serris
2024.02 - 2024.09
- Accompagnement personnalisé, conseil en style et vente relationnelle pour développer un portefeuille clients fidèle
- Contribution à l'image de marque en offrant une expérience client unique, alliant expertise produit et savoir-faire
- Atteinte des objectifs de vente en valorisant les produits haut de gamme et en mettant en œuvre des actions de merchandising efficaces
CONSEILLÈRE DE VENTE ALTERNANCE
SFR Altice
La Défense, Paris
2021.09 - 2023.09
- Accueil et conseil client.
- Analyse et compréhension des besoins
- Proposition d'une offre adaptée
- Formation de nouveaux collaborateurs
- Veille concurrentielle (s'informer sur les nouveautés du marché et sur la concurrence)
- Prise en charge des dossiers SAV et résolution des litiges clients
- Atteindre, suivre et piloter ses objectifs
CONSEILLERE DE VENTE LUXE CDI
Diesel
Serris
2020.09 - 2021.08
- Accueil et accompagnement personnalisées de la clientèles
- Conseil sur les collections, styles et tendances
- Développement des ventes et atteinte des objectifs commerciaux
- Fidélisation de la clientèle et création d'une relation de confiance
Agent d'accueil
City One
Roissy Charles de Gaulle
2019.07 - 2019.10
- Accueil et orientation des passagers dans l'aéroport .
- Gestion des flux et application des procédures de sûreté .
- Collaboration avec les compagnies aériennes ,douanes et équipes aéroportuaires .
Formation
Agent D'escale Commerciale -
Camas
Tremblay-en-FranceBTS MANAGEMENT COMMERCIALE OPÉRATIONNEL - undefined
F2I
VincennesBACCALAURÉAT PRO COMMERCE - undefined
LYCÉE AUGUSTE PERDONNET
Lagny sur MarneCompétences
- Diplomatie et discrétion
- Gestion des embarquements
- Résolution de conflits
- Flexibilité horaire
- Gestion du stress
- RGPD
- Mise en œuvre des procédures
- Travail en équipe
- Sourire et positivité
- Maitrise Altea
- Maitrise Go Now
- Maitrise Resibere (Iberia)
- Maitrise Iport
- Maitrise Pack Office
Informations complémentaires
- Voyages linguistique aux Émirats Arabes Unis
- Passion pour le cinéma
- Activités associatives
- Mode
Langues
Espagnol
Notions
Anglais
Courant
Arabe
Bilingue
Français
Langue maternelle
Disponibilités professionnelles
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
Faites glisser pour parcourir
Chronologie
AGENT D'ESCALE COMMERCIALE CDD
Paris Customers Assistance
2025.09 - 2026.04
CONSEILLERE DE VENTE CDD
Uniqlo
2024.10 - 2025.02
CONSEILLÈRE CLIENTÈLE PREMIUM CDD
Claudie Pierlot
2024.02 - 2024.09
CONSEILLÈRE DE VENTE ALTERNANCE
SFR Altice
2021.09 - 2023.09
CONSEILLERE DE VENTE LUXE CDI
Diesel
2020.09 - 2021.08
Agent d'accueil
City One
2019.07 - 2019.10
BACCALAURÉAT PRO COMMERCE - undefined
LYCÉE AUGUSTE PERDONNET
BTS MANAGEMENT COMMERCIALE OPÉRATIONNEL - undefined
F2I
Agent D'escale Commerciale -
Camas