Imane Benyoucef
Gérante De Centre De Beauté
Le Petit-Quevilly
Profil professionnel
Gérante de centre de beauté avec 8 ans d'expérience, je maîtrise la gestion d'équipe et la fidélisation de la clientèle grâce à un service de qualité. Organisée et à l'écoute, je m'efforce de créer une atmosphère chaleureuse pour mes clients. Proactive et innovante, j'apporte des solutions adaptées pour améliorer l'expérience client.
Vue d'ensemble
5
5
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Gérante de centre de beauté
PARIS SUN 60
Creil
04.2025 - Actuel
- Épilations corps et visage en veillant au confort des clients, gestion du matériel et des produits (cires, bandes, pince à épiler …).
- Accueil physique et téléphonique des clients, gestion des prises de rendez-vous selon les disponibilités, mise à jour du planning.
- Vente de produits cosmétiques selon les besoins et le budget des clients.
- Application de techniques d'épilation à la cire pour différentes zones du corps et du visage.
- Gestion des plannings de travail et répartition des tâches entre les employés.
- Fidélisation d'une clientèle de proximité grâce à une relation commerciale de confiance et une qualité de service reconnue.
- Gestion des stocks et organisation d'inventaires réguliers.
- Supervision des opérations quotidiennes du magasin, y compris l'ouverture et la fermeture.
- Gestion d'une équiple composée de 5 employés.
- Mise en œuvre de campagnes de marketing pour accroître la visibilité de la marque.
Gérante d'institut de beauté
PARIS SUN 76
Rouen
10.2022 - Actuel
- Gestion quotidienne d'un institut de beauté, y compris le suivi des rendez-vous et la satisfaction des clients.
- Supervision des finances, gestion du budget et gestion administrative de l'établissement.
- Participation à des projets d'équipe, démontrant une capacité à travailler en collaboration et de manière efficace.
- Réalisation de manucures express ou complètes avec choix de vernis classique ou semi-permanent.
- Application de techniques professionnelles pour les soins des ongles, cuticules et mains.
- Pose de vernis classiques et permanents, proposition des couleurs et effets adaptés à la demande de la clientèle
- Réalisation des prestations UV : accueil, conseils personnalisés, explication des consignes de sécurité, préparation de la cabine et respect strict du protocole d'hygiène
- Réalisation des prestations beauté du regard : rehaussement de cils, teinture des cils et sourcils, conseils personnalisés et respect des protocoles d'hygiène.
Gérante d'institut de beauté
Epil center
Rouen
05.2022 - Actuel
- Suivi rigoureux des normes d'hygiène et de sécurité, garantissant le bien-être des clients et employés
- Réalisation des séances d'épilation au laser diode : analyse de la peau et du phototype, paramétrage de la machine, protocole de sécurité et suivi des résultats.
- Pratique de l'épilation à l'électrolyse : traitement précis poil par poil, maîtrise de la technologie, respect strict des normes d'hygiène et d'asepsie.
- Réalisation des prestations de blanchiment dentaire : préparation du client, application du gel blanchissant, utilisation de la lampe LED et suivi du protocole.
- Réalisation de soins du visage adaptés : diagnostic de peau, choix du protocole, application de soins spécifiques et conseils personnalisés.
Auto-entrepreneur
IMY BEAUTY
ROUEN
11.2018 - 10.2023
- Création d'un environnement d'apprentissage sécurisé, stimulant et respectueux pour favoriser la réussite des élèves
- Réalisation de prestations en prothésie ciliaire : pose complète, remplissage, technique volume, mixte et classique, avec respect des protocoles d'hygiène.
- Pose d'extensions de cils : diagnostic du regard, choix de la courbure/longueur adaptée, travail de précision et suivi de la rétention.
- Réalisation du rehaussement de cils : préparation, application du protocole complet, teinture éventuelle et conseils post-prestation.
- Réalisation de prestations de blanchiment dentaire : préparation du client, application du gel blanchissant, utilisation lampe LED, suivi des résultats.
- Réalisation de maquillages professionnels : mise en beauté, maquillage jour/soir, choix des produits adaptés et conseils personnalisés.
Conseiller financier
la banque postale
Rouen
09.2018 - 09.2020
- Analyse des besoins financiers des clients pour proposer des solutions adaptées.
- Vente de produits financiers et de services auprès de particuliers avec des offres commerciales adaptées aux besoins.
- Accompagnement des clients lors des moments-clés de leur vie, organisation de rendez-vous thématiques.
- Traitement des demandes clients avec réactivité et efficacité, mise en place d'un accompagnement personnalisé.
- Développement du portefeuille clients par des actions de prospection commerciale et par la recommandation.
- Collaboration avec une équipe de conseillers financiers pour élaborer des stratégies d'investissement adaptées aux clients.
Formation
Licence professionnelle - RDC COFI option banque & assurance
IFA MARCEL SAUVAGE
Mont-Saint-Aignan 09.2018 - 08.2019
BTS - Management des unités commerciales
lyceé les Tourelles
Rouen 09.2016 - 08.2018
Compétences
- Logiciel de caisse
- Logiciel de gestion clientèle
- Aisance avec Excel
- Innovation en matière de services
- Capacités décisionnelles
- Organisation d'événements promotionnels
- Proactivité face aux imprévus
- Formation en esthétique
- Sensibilisation aux normes écologiques
- Suivi financier et comptabilité
- Leadership positif
- Mise en place de protocoles sanitaires
- Sens de l'initiative
- Gestion d'équipe
- Techniques de vente
- Réseaux sociaux
Informations complémentaires
- Voyages
- Passion pour la randonné
- Passion pour les cuisines du monde
Langues
Français
Langue maternelle
Arabe
Courant
Anglais
Notions
Chronologie
Gérante de centre de beauté
PARIS SUN 60
04.2025 - Actuel
Gérante d'institut de beauté
PARIS SUN 76
10.2022 - Actuel
Gérante d'institut de beauté
Epil center
05.2022 - Actuel
Auto-entrepreneur
IMY BEAUTY
11.2018 - 10.2023
Conseiller financier
la banque postale
09.2018 - 09.2020
Licence professionnelle - RDC COFI option banque & assurance
IFA MARCEL SAUVAGE
09.2018 - 08.2019
BTS - Management des unités commerciales
lyceé les Tourelles
09.2016 - 08.2018