Hélène delalondre
Secrétaire Médicale
Montivilliers
Profil professionnel
Secrétaire Médicale avec une solide expérience en gestion administrative et accueil des patients. Spécialisée dans la planification de rendez-vous, la rédaction de comptes rendus médicaux et la coordination avec les professionnels de santé.
Vue d'ensemble
3
3
years of post-secondary education
8
8
years of professional experience
Expérience
Secrétaire Médicale Radiologie
Groupe Hospitalier du Havre
Montivilliers
2003.06 - Actuel
- Gestion du standard téléphonique, réponse aux demandes de renseignements, transfert des communications et prise de messages.
- Traitement des courriers, appels téléphoniques et mails liés aux demandes administratives ou médicales.
- Planification des rendez-vous médicaux selon le degré d'urgence et les disponibilités.
- Gestion administrative des dossiers patients.
- Rédaction des comptes rendus médicaux avec les informations transmises par le médecin.
- Prise de rendez-vous pour les consultations, examens médicaux et interventions chirurgicales.
- Rédaction et mise en forme de courriers médicaux, de convocations et de bilans, gestion des envois aux patients.
- Réponse aux demandes d'informations, assistance des patients dans les démarches administratives.
- Remise des formulaires médicaux à remplir aux patients, assistance et vérification des informations.
- Relance des patients ou des professionnels de santé pour des informations ou des documents manquants.
Secrétaire Médicale Anesthésie Réanimation
Groupe Hospitalier du Havre
Montivilliers
2001.06 - 2003.06
- Gestion du standard téléphonique, réponse aux demandes de renseignements, transfert des communications et prise de messages.
- Traitement des courriers, appels téléphoniques et mails liés aux demandes administratives ou médicales.
- Gestion administrative des dossiers patients.
- Accueil téléphonique de la patientèle pour donner des rendez-vous, fournir des renseignements et répondre aux situations d'urgence.
- Accueil et orientation des patients, en assurant un service courtois et professionnel.
- Réalisation de tâches administratives courantes telles que la gestion du courrier, la photocopie et le classement.
- Gestion du planning de rendez-vous de manière à optimiser le calendrier.
- Enregistrement précis des données patient dans le système informatique du cabinet ou de l'établissement.
- Collaboration étroite avec les médecins, infirmières et autres professionnels de la santé.
Secrétaire Médicale en Pneumologie
Groupe Hospitalier du Havre
Montivilliers
2001.01 - 2002.05
- Gestion du standard téléphonique, réponse aux demandes de renseignements, transfert des communications et prise de messages.
- Traitement des courriers, appels téléphoniques et mails liés aux demandes administratives ou médicales.
- Planification des rendez-vous médicaux selon le degré d'urgence et les disponibilités.
- Gestion administrative des dossiers patients.
- Accueil et orientation des patients, en assurant un service courtois et professionnel.
- Accueil téléphonique de la patientèle pour donner des rendez-vous, fournir des renseignements et répondre aux situations d'urgence.
- Réalisation de tâches administratives courantes telles que la gestion du courrier, la photocopie et le classement.
- Prise en charge des patients à leur arrivée, vérification des rendez-vous sur le planning, mise en relation avec le médecin ou installation des personnes dans la salle d'attente.
- Gestion du planning de rendez-vous de manière à optimiser le calendrier.
- Rédaction et transmission de courriers médicaux, tels que compte-rendus d'examens ou lettres de liaison.
- Collaboration étroite avec les médecins, infirmières et autres professionnels de la santé.
- Réception des résultats d'examen, transmission auprès du médecin, diffusion, classement dans les dossiers.
- Rédaction des comptes rendus médicaux avec les informations transmises par le médecin.
- Prise de rendez-vous pour les consultations, examens médicaux et interventions chirurgicales.
Secrétaire médicale radiologie adulte
Groupe Hospitalier Havrais
Montivilliers
1995.10 - 2001.01
- Gestion du standard téléphonique, réponse aux demandes de renseignements, transfert des communications et prise de messages.
- Traitement des courriers, appels téléphoniques et mails liés aux demandes administratives ou médicales.
- Planification des rendez-vous médicaux selon le degré d'urgence et les disponibilités.
- Accueil téléphonique de la patientèle pour donner des rendez-vous, fournir des renseignements et répondre aux situations d'urgence.
- Réalisation de tâches administratives courantes telles que la gestion du courrier, la photocopie et le classement.
- Gestion du planning de rendez-vous de manière à optimiser le calendrier.
- Traitement des demandes et des mails des patients et des autres professionnels médicaux.
Formation
Baccalauréat - F8
Lycée Jeanne D'arc
SAINTE ADRESSE 1990.09 - 1993.06
Compétences
- Planification d'agenda
- Empathie envers les patients
- Confidentialité des informations
- Prise d'initiative
- Frappe rapide de comptes rendus
- Traitement des emails
- Écoute active des besoins
- Prise de rendez-vous médicaux
- Gestion du temps efficace
- Initiative personnelle
- Discrétion
- Frappe de documents
- Tri du courrier
- Calme et sang-froid
- Accueil physique et téléphonique
- Bienveillance
Informations complémentaires
- Lecture
- Pâtisserie
Langues
Français
Débutant
Chronologie
Secrétaire Médicale Radiologie
Groupe Hospitalier du Havre
2003.06 - Actuel
Secrétaire Médicale Anesthésie Réanimation
Groupe Hospitalier du Havre
2001.06 - 2003.06
Secrétaire Médicale en Pneumologie
Groupe Hospitalier du Havre
2001.01 - 2002.05
Secrétaire médicale radiologie adulte
Groupe Hospitalier Havrais
1995.10 - 2001.01
Baccalauréat - F8
Lycée Jeanne D'arc
1990.09 - 1993.06