Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Grégory Michel

Troyes

Profil professionnel

Manager enthousiaste et organisé, ayant 20 années d'expérience en matière de supervision de personnel dans un environnement textile. Antécédents solides d'objectifs de vente atteints en surveillant les performances des employés et en encadrant le personnel afin qu'il utilise des méthodes de vente efficaces. Compétences dans la résolution de problèmes complexes et l'introduction de changements opérationnels de manière proactive.

Vue d'ensemble

12
12
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education

Expérience

Directeur de magasin outlet

LACOSTE FRANCE
Troyes
04.2004 - Actuel
  • Recrutement du personnel, organisation de l'intégration et des actions de formation.
  • Gestion des plannings de travail.
  • Management des équipes en veillant à la qualité du climat social.
  • Management des équipes, 17 personnes.
  • Aménagement du point de vente pour optimiser l'espace dans le respect des règles de merchandising.
  • Gestion des stocks et suivi des commandes pour assurer une disponibilité optimale des produits.
  • Suivi régulier des indicateurs clés de performance (KPI) pour ajuster les actions si nécessaire.
  • Recrutement formation et suivi du personnel pour garantir une qualité de service irréprochable.
  • Gestion du planning et répartition des tâches selon les priorités définies, optimisation des ressources disponibles.
  • Animation et motivation des équipes pour atteindre un haut niveau de performance collective.
  • Suivi de l'activité, analyse des rapports et des indicateurs de performance.
  • Analyse des indicateurs clés de performance (KPI) pour identifier les opportunités d'amélioration et optimiser les résultats.
  • Encadrement d'une équipe et suivi des performances dans une optique de développement professionnel des collaborateurs.
  • Gestion de l'ouverture du magasin pour assurer le bon démarrage de l’activité.
  • Prise en charge des réclamations clients, proposition d'une solution adaptée dans le respect de la politique commerciale.
  • Évaluation régulière des performances du magasin et élaboration de plans d'action pour répondre aux défis rencontrés.
  • Mise en place d'actions commerciales et des opérations promotionnelles pour développer le chiffre d’affaires.

Responsable regional

EUREKA
Nantes
09.1996 - 04.2002
  • Gestion des relations avec les principaux clients, partenaires et distributeurs dans la région.
  • Suivi des indicateurs de performance, de la qualité des prestations et mise en place des actions préventives ou correctives.
  • Reporting régulier aux dirigeants sur les performances, défis et progrès réalisés.
  • Pilotage des équipes de vente régionales pour atteindre et dépasser les objectifs fixés.

Responsable de magasin de vêtements

EUREKA
Nantes
05.1990 - 08.1996
  • Encadrement d'une équipe et suivi des performances dans une optique de développement professionnel des collaborateurs.
  • Organisation de l'espace de vente pour mettre en valeur les produits et faciliter le parcours client.
  • Recrutement formation et encadrement du personnel pour assurer un service de qualité.
  • Gestion des stocks et réapprovisionnement des articles pour assurer la disponibilité des produits en magasin.
  • Résolution rapide des problèmes clients, assurant leur satisfaction tout en préservant les intérêts du magasin.

Formation

MANAGEMENT CONSEILS - MANAGEMENT

MK CONSEILS
Paris
09.2009 - 03.2010

TOEFL - LANGUE

UNIVERSITY OF KENTUCKY
LEXINGTON USA
08.1987 - 12.1990

BTH CAP BEP - HOTELLERIE

ECOLE HOTELIERE
Dinard
09.1984 - 06.1987

Compétences

  • Prise de décision rapide
  • Motivation du personnel
  • Organisation d'événements promotionnels
  • Adaptabilité au changement
  • Sécurité et prévention des pertes
  • Merchandising visuel
  • Maîtrise de CRM
  • Leadership inspirant
  • Suivi des indicateurs clés de performance
  • Sens du service client
  • Analyse des indicateurs commerciaux
  • Identification des besoins des clients
  • Gestion du stock
  • Analyse des ventes
  • Esprit d'équipe

Informations complémentaires

  • Pratique du sport KRAV MAGA et PADEL
  • Voyages : Inde,usa,Afrique,Angleterre,Irlande,Grèce,Portugal,Israèl,Maroc,Tunisie.
  • Oenologie
  • Gastronomie

Langues

Anglais
Opérationnel
Italien
Débutant

Chronologie

MANAGEMENT CONSEILS - MANAGEMENT

MK CONSEILS
09.2009 - 03.2010

Directeur de magasin outlet

LACOSTE FRANCE
04.2004 - Actuel

Responsable regional

EUREKA
09.1996 - 04.2002

Responsable de magasin de vêtements

EUREKA
05.1990 - 08.1996

TOEFL - LANGUE

UNIVERSITY OF KENTUCKY
08.1987 - 12.1990

BTH CAP BEP - HOTELLERIE

ECOLE HOTELIERE
09.1984 - 06.1987

Profils similaires

CRÉER UN PROFIL
Grégory Michel