Superviseur axé sur les résultats avec 6 ans d'expérience de la gestion d'un personnel de vente qualifié. Compétence avérée à engager des discussions avec le personnel sur les performances de vente, à responsabiliser les employés et à reconnaître les performances remarquables. Déterminé à maintenir un haut niveau de service en aidant le personnel à gérer efficacement les problèmes liés aux services et la communication avec les clients.
Bonjour, je m'appelle
MAXIME GRISARD
Store Manager
Anthy-sur-leman
Profil professionnel
Vue d'ensemble
17
years of professional experience
5
years of post-secondary education
Expérience
Nature et découvertesVevey
Directeur de magasin
2022.06 - 2024.05 (1 education.year_Label & 11 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Gestion stratégique du magasin :
- Rapport d'activité annuel et bilan mensuel
- Merchandising
- Coups commerciaux
- Service client
- Management d'une équipe de 6 guides conseil :
- Entretien de suivi
- Développement des compétences via le e-learning et le coaching
- Recrutement
- Gestion back office :
- Flux logistiques
- Flux monétaires
Nature et découvertesVevey
Directeur adjoint de magasin
2019.02 - 2022.05 (3 education.years_Label & 3 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Accompagnement dans la gestion stratégique du magasin
- Aide au management d'une équipe de 6 guides conseil
- Gestion back office
Nature et découvertesVevey
Guide conseil Pivot
2018.04 - 2019.01 (9 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Gestion du service client
- Gestion des flux logistiques
- Gestion des flux financiers
- Merchandising
- Gestion de la carte fidélité (suivi et analyse des ventes)
- Gestion commerciale
Nature et découvertesLausanne
Guide conseil Outdoor
2012.11 - 2018.03 (5 education.years_Label & 4 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Accueil de la clientèle
- Gestion du rayon : commande, réception, présentation des produits
- Responsable des associations
KiloutouThonon-les-Bains, Annemasse, Marignier, France
Conseiller technico-commercial
2007.10 - 2012.06 (4 education.years_Label & 8 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque projet.
- Suivi administratif rigoureux lié aux transactions locatives : dossiers, paiements, renouvellements.
- Accompagnement personnalisé des clients tout au long du processus de location (conseils, prise en main).
Formation
IPACThonon-les-Bains
Niveau BTS (Brevet Fédéral) from Négociation / Relation clientèle
2007.09 - 2009.01 (1 education.year_Label & 4 education.months_Label)
Aperçu de l'université
Lycée Roger Frison RocheChamonix-Mont-Blanc
Baccalauréat professionnel (Maturité) from Commerce
2005.09 - 2007.06 (1 education.year_Label & 9 education.months_Label)
Aperçu de l'université
Lycée Jeanne d'ArcThonon-les-Bains
Brevet d'études professionnelles (CFC) from Vente / Actions marchandes
2003.09 - 2005.06 (1 education.year_Label & 9 education.months_Label)
Aperçu de l'université
Compétences
- Microsoft Teams, Word, Excel, PowerPoint, Outlook et OneDrive
- Capacité à proposer des solutions
- Partager une vision commune
- Gestion RH
- Logiciel de gestion de stock
- Suivi des indicateurs clés de performance
- Réactivité aux problèmes
- Empathie clientèle
- Prise de décision rapide
Références
Références
- Philippe Ciamporcero, Directeur commercial, Payot & Nature et Découvertes Suisse
- Christophe Pirot, Directeur du magasin, Nature et Découvertes Lausanne
Informations complémentaires
Informations complémentaires
- Voyages : Irlande, Ecosse, Danemark, Autriche, Suisse, France, Italie, Espagne, Portugal, Tunisie, Maroc, Québec, Costa Rica, Cambodge, Thaïlande
- Passion pour le ski et le snowboard
- Pratique de la randonnée
Langues
Français
Expérimenté (C2)
Anglais
Élémentaire (A2)
Chronologie
Directeur de magasin
Nature et découvertes
2022.06 - 2024.05 (1 education.year_Label & 11 education.months_Label)
Directeur adjoint de magasin
Nature et découvertes
2019.02 - 2022.05 (3 education.years_Label & 3 education.months_Label)
Guide conseil Pivot
Nature et découvertes
2018.04 - 2019.01 (9 education.months_Label)
Guide conseil Outdoor
Nature et découvertes
2012.11 - 2018.03 (5 education.years_Label & 4 education.months_Label)
Conseiller technico-commercial
Kiloutou
2007.10 - 2012.06 (4 education.years_Label & 8 education.months_Label)
IPAC
Niveau BTS (Brevet Fédéral) from Négociation / Relation clientèle
2007.09 - 2009.01 (1 education.year_Label & 4 education.months_Label)
Lycée Roger Frison Roche
Baccalauréat professionnel (Maturité) from Commerce
2005.09 - 2007.06 (1 education.year_Label & 9 education.months_Label)
Lycée Jeanne d'Arc
Brevet d'études professionnelles (CFC) from Vente / Actions marchandes
2003.09 - 2005.06 (1 education.year_Label & 9 education.months_Label)