FRANCK DE OLIVEIRA
Conseiller en vente
DESINGY
Profil professionnel
Conseiller en vente expérimenté évoluant dans le secteur dentaire depuis 24 ans. Passionné par le commerce, j'assure mes fonctions avec une grande attention au détail. Souriant et animé par le sens du service, je veille à la satisfaction de la clientèle. Énergique et avenant, je fournis un accueil personnalisé au client grâce à mon sens de l'écoute. Curieux, j'aime me tenir au courant des nouvelles tendances.
Je suis ouvert à de nouvelles opportunités professionnelles.
Vue d'ensemble
24
24
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Expérience professionnelle
Conseiller en ventes
HENRY SCHEIN FRANCE
ANNECY
11.2000 - 05.2024
- Accueil cordial et chaleureux des clients, réponse à leurs demandes de renseignements et identification de leurs besoins spécifiques avec efficacité et courtoisie.
- Résolution rapide et efficace des problèmes ou litiges rencontrés par les clients.
- Accompagnement, conseil et orientation des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche et à leur besoins.
- Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
- Développement de relations durables avec les clients grâce à un service personnalisé et adapté.
- Alimentation et mise à jour du fichier client : coordonnées, informations du compte.
- Création d'un portefeuille clients solide grâce au développement relationnel.
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Organisation et mise en place d'événements promotionnels, de promotion des opérations commerciales telles que animations, soldes et promotions.
- Atteinte des objectifs de vente fixés grâce à l'application des techniques de vente adaptées.
- Réalisation de ventes additionnelles en suggérant des produits ou services aux besoins de la clientèle.
- Adaptation constante du discours commercial selon le profil du client et ses motivations d'achat.
- Participation aux salons professionnels pour représenter la marque et nouer des partenariats stratégiques.
- Gestion des stocks et réapprovisionnement des produits en magasin.
- Participation aux opérations d'inventaires.
- Négociation auprès des fournisseurs pour obtenir des conditions commerciales avantageuses.
- Suivi régulier du marché et veille concurrentielle pour anticiper les tendances et optimiser l'offre.
- Établissement d'un reporting précis et hebdomadaire sur l'avancement des ventes.
- Coordination avec l'équipe marketing pour la promotion des nouveaux produits.
- Analyse des performances commerciales afin d'identifier les axes d'amélioration et les opportunités de croissance.
- Collaboration étroite et animation d'une équipe de vente, répartition des tâches quotidiennes et suivi des objectifs individuels pour atteindre les objectifs de ventes mensuels.
Formation
Ouvrir un gite ou une chambre d’hôtes
CREACTIFS
Webinaire 09.2024 - 12.2024
Comment être plus visible grâce aux réseaux sociaux ?
POLE EMPLOI
Webinaire 11.2024 - 11.2024
Le programme GCC: Google Career Certificates
Google
Webinaire 10.2024 - 11.2024
BTS - Informatique
GRETA
Lyon 09.1999 - 02.2000
Baccalauréat profesionnel - Bureautique option A Gestion administrative et secrétariat
O.R.T.
Lyon 07.1997 - 07.1997
BEP - Administration commerciale et comptable
O.R.T
Lyon 07.1995 - 07.1995
Compétences
Accueil, analyse des besoins, relation et fidélisation, typologie, prise en charge personnalisée des clients
Techniques et argumentaire de vente, sens de la négociation commerciale, communication efficace
Dynamisme commercial, bonne présentation, aisance orale et relationnelle, sens de l'adaptation
Fibre commerçante, goût du contact client, du challenge, persuasion et influence
Courtoisie, sourire, dynamisme et motivations personnelles constantes
Écoute active, empathie envers les clients
Sens du détail, sens esthétique
Gestion du temps, prise de décision rapide
Travail et cohésion d'équipe, leadership
Résilience au stress, capacité à travailler sous pression
Prise d'initiative, force de proposition
Présentation et organisation commerciale d'opérations et événements promotionnelles créativité dans la présentation des produits
Suivi des ventes
Gestion SAV, rigueur, résolution de problèmes
Réseaux sociaux
Sensibilisation aux produits écologiques
Informations complémentaires
- Voyages : Angleterre, Portugal, Espagne, Italie, Martinique, Guadeloupe, Allemagne, Thaïlande, Maroc, Tunisie, Suisse, Belgique, Hongrie.
- Gastronomie, passion pour la cuisine du monde
- Musique
- Écologie
- Théâtre
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Portugais
Intermédiaire
Espagnol
Intermédiaire
Frise chronologique
Comment être plus visible grâce aux réseaux sociaux ?
POLE EMPLOI
11.2024 - 11.2024
Le programme GCC: Google Career Certificates
Google
10.2024 - 11.2024
Ouvrir un gite ou une chambre d’hôtes
CREACTIFS
09.2024 - 12.2024
Conseiller en ventes
HENRY SCHEIN FRANCE
11.2000 - 05.2024
BTS - Informatique
GRETA
09.1999 - 02.2000
Baccalauréat profesionnel - Bureautique option A Gestion administrative et secrétariat
O.R.T.
07.1997 - 07.1997
BEP - Administration commerciale et comptable
O.R.T
07.1995 - 07.1995
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Aaron AmezcuaAaron Amezcua
Inventory Control Representative à Henry ScheinInventory Control Representative à Henry Schein
Tony PrimTony Prim
Inside Sales Supervisor à Henry ScheinInside Sales Supervisor à Henry Schein
Leslie TuckerLeslie Tucker
SR. STRATEGIC ACCOUNT EXECUTIVE à Henry Schein OneSR. STRATEGIC ACCOUNT EXECUTIVE à Henry Schein One