Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Chronologie
Generic

Faycal Harakat Gonzalez

Business Development Manager
Sèvres

Profil professionnel

Fort d'une expérience marquée en gestion et marketing, je suis passionné par le sens du service et l'accompagnement client. Polyglotte, je maîtrise l'anglais, l'arabe, l'allemand et le français, ce qui me permettra d'évoluer facilement dans un environnement multiculturel. Motivé par le rôle crucial que joue le Chef de bord dans la satisfaction des clients, je suis prêt à m'investir pleinement pour promouvoir l'image de SNCF et offrir une expérience inoubliable aux voyageurs

Vue d'ensemble

17
17
years of professional experience

Expérience

Directeur Commercial

SM VALEE
Casablanca
06.2008 - 02.2020

Consolidation des relations avec les prestataires de services, assurant des contrats clairs et bénéfiques pour l'entreprise.

Développement de stratégies commerciales pour accroître les revenus et la rentabilité.

Implémenter des processus d'approvisionnement rigoureux, garantissant la cohérence avec les plannings de production et minimisant les interruptions.

Négociation des accords stratégiques avec de nouveaux partenaires, enrichissant le réseau commercial et élargissant les opportunités d'affaires.

Analyse des remontées terrain , des retours clients, et mise en place d'axes d’amélioration.

Responsable developpement commercial et marketing

EULER HERMES
Casablanca
03.2005 - 05.2008

Établissement des partenariats stratégiques avec des acteurs clés du marché afin d'accroître la visibilité et les opportunités commerciales.

Évaluation des performances des campagnes marketing à travers des analyses approfondies pour garantir un retour sur investissement positif.

Diriger le développement de stratégies innovantes pour optimiser la présence de l'entreprise sur les marchés nord-africains.

Optimisation des processus de gestion des grands comptes en pilotant des réunions de suivi régulières et en établissant des relations de confiance.

Superviser la formation continue de l'équipe commerciale pour renforcer leurs compétences en techniques de vente et en négociation.


Charge de clientele

EUROPRINT IMPRIMERIE
Casablanca
06.2003 - 03.2005

Animer et dynamiser une équipe de chargés de clientèle, favorisant un environnement de travail collaboratif et motivant.

Lancement d'initiatives de feedback client, permettant une continuation des produits et services proposés.

Implémentation d'outils de suivi des commandes, améliorant la transparence et la satisfaction client.

Formation

Licence professionnelle - Management et communication

Ecole Superieure De Gestion
Casablanca
/1999 - /2003

Master - Marketing

I.S.C.A.E.
Casablanca
/2013 - /2014

Baccalauréat - Techniques Commerciales

Ecole AL JABR
Casablanca
/1991 - /1994

Compétences

  • Esprit focus satisfaction clients,

  • Leadership positif,

  • Respect des process,

  • Force d'adaptation,

  • Esprit critique,

  • Sens des responsabilités

  • Autonomie

Langues

Français
Courant
Arabe
Courant
Allemand
Opérationnel
Anglais
Courant

Chronologie

Directeur Commercial

SM VALEE
06.2008 - 02.2020

Responsable developpement commercial et marketing

EULER HERMES
03.2005 - 05.2008

Charge de clientele

EUROPRINT IMPRIMERIE
06.2003 - 03.2005

Licence professionnelle - Management et communication

Ecole Superieure De Gestion
/1999 - /2003

Master - Marketing

I.S.C.A.E.
/2013 - /2014

Baccalauréat - Techniques Commerciales

Ecole AL JABR
/1991 - /1994
Faycal Harakat GonzalezBusiness Development Manager