FATIER ALEXANDRINE
Conseiller Bancaire de Proximité
Méru
Profil professionnel
Gestionnaire de clientèle bancaire minutieux et ayant la fibre commerciale. Doté d'un excellent relationnel qui lui permet de discuter avec franchise et diplomatie des projets de ses clients et de négocier avec eux des conditions de prêt satisfaisantes pour les deux parties. Professionnel proactif sachant surveiller attentivement et avec respect la situation de chaque client afin de repérer les problèmes avant qu'ils ne deviennent hors de contrôle et de saisir toutes les occasions de vendre des produits et des services.
Vue d'ensemble
19
19
years of professional experience
Expérience
Conseiller Bancaire de proximité
La poste haut de France
Chambly
2020.03 - Actuel
- Conseil aux clients sur les produits et services bancaires adaptés à leur situation financière et à leurs objectifs.
- Traitement des demandes clients (banque, crédit, épargne, prévoyance, assurance), mise en relation avec des experts spécialisés ou patrimoniaux au besoin.
- Conseil personnalisé aux clients sur les produits et services bancaires adaptés à leurs besoins.
Gestionnaire de clientèle bancaire
La poste haut de France
Beauvais
2017.10 - 2020.03
- Gestion des relations avec les clients, en répondant à leurs besoins et en résolvant efficacement leurs problèmes.
- Accompagnement des clients dans le cadre de choix de produits financiers répondant le mieux à leurs besoins.
Chargé de clientèle
La poste haut de France
St Just en chaussée /thourotte
2011.10 - 2017.10
- Accueil des clients et des visiteurs en agence, identification et prise en charge du besoin.
Gestionnaire clientèle
La poste val d'Oise
Sarcelles/Villiers le bel
2007.01 - 2011.09
Caisse/comptabilité/Guichet
La poste val d'Oise
Sarcelles
2004.10 - 2007.01
Agent d'accueil
La poste val d'Oise
Garges les gonesse
2001.07 - 2004.10
- Accueil des clients et renseignement sur les services proposés par l'établissement.
- Accueil du public, vérification des rendez-vous sur le planning, mise en relation avec le service ou la personne recherchée, installation des personnes dans l'espace d'attente.
Formation
Baccalauréat profesionnel - Métiers du Secrétariat
Lycée professionnel de Villiers le bel
2001.07 -
BEP - Administratif
Lycée professionnel
Goussainville 1996.07 -
Compétences
- Vente de produits bancaires
- Évaluation des risques
- Gestion de portefeuille
- Respect des réglementations bancaires
- Prospection commerciale efficace
- Évaluation du risque crédit
- Réactivité aux problèmes
- Suivi des performances financières
- Conseil financier personnalisé
Langues
Anglais
Débutant (A1)
Informations complémentaires
- Voyages : [Pays]
Chronologie
Conseiller Bancaire de proximité
La poste haut de France
2020.03 - Actuel
Gestionnaire de clientèle bancaire
La poste haut de France
2017.10 - 2020.03
Chargé de clientèle
La poste haut de France
2011.10 - 2017.10
Gestionnaire clientèle
La poste val d'Oise
2007.01 - 2011.09
Caisse/comptabilité/Guichet
La poste val d'Oise
2004.10 - 2007.01
Agent d'accueil
La poste val d'Oise
2001.07 - 2004.10
Baccalauréat profesionnel - Métiers du Secrétariat
Lycée professionnel de Villiers le bel
2001.07 -
BEP - Administratif
Lycée professionnel
1996.07 -