FATIER ALEXANDRINE
Conseiller Bancaire de Proximité
Méru
Profil professionnel
Gestionnaire de clientèle bancaire minutieux et ayant la fibre commerciale. Doté d'un excellent relationnel qui lui permet de discuter avec franchise et diplomatie des projets de ses clients et de négocier avec eux des conditions de prêt satisfaisantes pour les deux parties. Professionnel proactif sachant surveiller attentivement et avec respect la situation de chaque client afin de repérer les problèmes avant qu'ils ne deviennent hors de contrôle et de saisir toutes les occasions de vendre des produits et des services.
Vue d'ensemble
19
19
years of professional experience
Expérience
Conseiller Bancaire de proximité
La poste haut de France
Chambly
03.2020 - Actuel
- Conseil aux clients sur les produits et services bancaires adaptés à leur situation financière et à leurs objectifs.
- Traitement des demandes clients (banque, crédit, épargne, prévoyance, assurance), mise en relation avec des experts spécialisés ou patrimoniaux au besoin.
- Conseil personnalisé aux clients sur les produits et services bancaires adaptés à leurs besoins.
Gestionnaire de clientèle bancaire
La poste haut de France
Beauvais
10.2017 - 03.2020
- Gestion des relations avec les clients, en répondant à leurs besoins et en résolvant efficacement leurs problèmes.
- Accompagnement des clients dans le cadre de choix de produits financiers répondant le mieux à leurs besoins.
Chargé de clientèle
La poste haut de France
St Just en chaussée /thourotte
10.2011 - 10.2017
- Accueil des clients et des visiteurs en agence, identification et prise en charge du besoin.
Gestionnaire clientèle
La poste val d'Oise
Sarcelles/Villiers le bel
01.2007 - 09.2011
Caisse/comptabilité/Guichet
La poste val d'Oise
Sarcelles
10.2004 - 01.2007
Agent d'accueil
La poste val d'Oise
Garges les gonesse
07.2001 - 10.2004
- Accueil des clients et renseignement sur les services proposés par l'établissement.
- Accueil du public, vérification des rendez-vous sur le planning, mise en relation avec le service ou la personne recherchée, installation des personnes dans l'espace d'attente.
Formation
Baccalauréat profesionnel - Métiers du Secrétariat
Lycée professionnel de Villiers le bel
07.2001 -
BEP - Administratif
Lycée professionnel
Goussainville 07.1996 -
Compétences
- Vente de produits bancaires
- Évaluation des risques
- Gestion de portefeuille
- Respect des réglementations bancaires
- Prospection commerciale efficace
- Évaluation du risque crédit
- Réactivité aux problèmes
- Suivi des performances financières
- Conseil financier personnalisé
Langues
Anglais
Débutant (A1)
Informations complémentaires
- Voyages : [Pays]
Chronologie
Conseiller Bancaire de proximité
La poste haut de France
03.2020 - Actuel
Gestionnaire de clientèle bancaire
La poste haut de France
10.2017 - 03.2020
Chargé de clientèle
La poste haut de France
10.2011 - 10.2017
Gestionnaire clientèle
La poste val d'Oise
01.2007 - 09.2011
Caisse/comptabilité/Guichet
La poste val d'Oise
10.2004 - 01.2007
Agent d'accueil
La poste val d'Oise
07.2001 - 10.2004
Baccalauréat profesionnel - Métiers du Secrétariat
Lycée professionnel de Villiers le bel
07.2001 -
BEP - Administratif
Lycée professionnel
07.1996 -
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