Eve Gerard
Lille
Profil professionnel
Conseillère commerciale dynamique et motivée, capable d'acquérir rapidement les compétences nécessaires pour conseiller les clients et promouvoir efficacement les produits. Orientée résultats, organisée, s'adapte vite et dotée d’un excellent sens du service. Prête à contribuer à l’atteinte des objectifs.
Vue d'ensemble
2
2
years of post-secondary education
7
7
years of professional experience
Expérience
conseillère commerciale et formatrice
BNPParibas Personal Finance
Lille
2020.09 - Actuel
- Conseil et accompagnement du portefeuille clients : réponse aux demandes par téléphone, suivi des dossiers et identification des nouveaux besoins à travers des offres personnalisées.
- Promotion des nouvelles offres auprès des clients avec un argumentaire commercial structuré, mettant en avant leurs avantages pour répondre aux attentes des clients.
- Communication avec les clients via le tchat, fournissant des réponses précises aux demandes pour assurer un service client efficace.
- Animation et mise en place de sessions de formation thématiques pour approfondir une notion.
- Formation d'accueil des nouveaux collaborateurs planifiée et animée, avec un parcours initial défini.
Secrétaire standardiste
Etude notariale SCP GIEY COLINON
Crécy sur Serre
2018.06 - 2020.08
- Accueil et renseignement téléphonique de la clientèle.
- Prise de rendez-vous et gestion des agendas.
- Gestion et suivi des courriers, e-mails et documents administratifs.
- Rédaction et mise en forme de documents professionnels, de courriers.
Serveuse, Cueilleuse de Blue Berry
Coffee Little Sheepish, Ferme à Olinda
Melbourne
2017.01 - 2017.09
Téléconseillère
GDF Suez
Chauny
2014.12 - 2016.07
- Appels des prospects conformément aux objectifs et techniques de démarchage de l'entreprise.
Assistante juridique
Maître Derreumeaux
Chauny
2014.04 - 2014.07
- Gestion administrative : tri du courrier, gestion de l'agenda.
- Préparation des dossiers pour les audiences.
- Réception des appels téléphoniques et accueil des clients, gérer demandes de renseignements.
assistante planification
SNCF
Tergnier
2013.06 - 2013.08
Formation
DUT - Carrière juridique option juriste
UPJV Jules Verne
Laon 2012.09 - 2014.06
Baccalauréat - SES
Lycée Gay Lussac
Chauny 2009.09 - 2010.06
Compétences
- Orientation clients et résultats
- capacité à communiquer, écouter, synthétiser, résoudre les problèmes
- Collaboration et travail d'équipe
- capacité à partager et transmettre ses connaissances
- volonté d'apprendre, d'évoluer, de tester et de s'adapter
Informations complémentaires
Passionnée par l'univers du thé, j'aime la lecture et les voyages pour découvrir de nouveaux modes de vie.
Centres d'intérêt
Passionnée par l'univers du thé, j'aime la lecture et les voyages pour découvrir de nouveaux modes de vie.
Chronologie
conseillère commerciale et formatrice
BNPParibas Personal Finance
2020.09 - Actuel
Secrétaire standardiste
Etude notariale SCP GIEY COLINON
2018.06 - 2020.08
Serveuse, Cueilleuse de Blue Berry
Coffee Little Sheepish, Ferme à Olinda
2017.01 - 2017.09
Téléconseillère
GDF Suez
2014.12 - 2016.07
Assistante juridique
Maître Derreumeaux
2014.04 - 2014.07
assistante planification
SNCF
2013.06 - 2013.08
DUT - Carrière juridique option juriste
UPJV Jules Verne
2012.09 - 2014.06
Baccalauréat - SES
Lycée Gay Lussac
2009.09 - 2010.06