Eva Zamperioli
Billere
Profil professionnel
Sérieuse, dynamique , rigoureuse et doté d’une capacité d’adaptation, je m’intègre rapidement au sein de nouvelles équipes et environnements de travail. Mon sens de l’organisation et mon relationnel me permettent de mener à bien les missions confiées avec efficacité.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
6
6
years of professional experience
Expérience
Conseillère clientèle
Sitel
Pau
2021.09 - 2024.03
- Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
- Analyse de la demande formulée par le client pour y répondre de façon adaptée.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements sur les produits, les promotions et les politiques de l'entreprise.
Employé polyvalent
Carrefour Market
Os-Marsillon
2019.09 - 2020.05
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements et conseils sur les produits.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec courtoisie et professionnalisme.
- Encaissement des règlements clients et comptage du fond de caisse en fin de service.
Buraliste
Bureau de Tabac de Mourenx
Mourenx
2018.06 - 2018.09
- Vente de produits (tabac, cigarette électronique, jeux de grattage, presse, confiseries, timbres …), encaissement des achats.
- Gestion et organisation du stock de tabac et autres produits en vente.
- Gestion quotidienne de la caisse et vérification des fonds en début et fin de journée.
Agent de nettoyage
MPA
Mourenx
2018.05 - 2018.09
- Nettoyage des espaces sanitaires (toilettes, lavabo, robinetterie) et recharge des produits d'hygiène (savon, papier toilette, sacs poubelles).
- Nettoyage des locaux, couloirs, sanitaires et espaces communs.
- Nettoyage des parties communes (couloirs, halls, escaliers), lavage des sols, désinfection des poignées de portes et des rampes.
Formation
Baccalauréat -
Lycée Albert Camus
Mourenx 2017.09 - 4 2018
Compétences
- Suivi administratif des dossiers clients
- Autonomie professionnelle
- Empathie envers les clients
- Adaptabilité aux changements
- Dynamisme professionnel
- Motivation personnelle
- Sens du service
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Débutant (A1)
Informations complémentaires
- Passion pour les cuisines du monde
- Pâtisserie
Chronologie
Conseillère clientèle
Sitel
2021.09 - 2024.03
Employé polyvalent
Carrefour Market
2019.09 - 2020.05
Buraliste
Bureau de Tabac de Mourenx
2018.06 - 2018.09
Agent de nettoyage
MPA
2018.05 - 2018.09
Baccalauréat -
Lycée Albert Camus
2017.09 - 4 2018