Eva Teixeira
Brest
Profil professionnel
Professionnelle de l'accueil, je mets un point d'honneur à offrir un service client de qualité et une expérience client irréprochable.
Organisée, rigoureuse et réactive, je gère les situations avec calme et efficacité, même dans un environnement exigeant.
Mon sens du service, ma communication claire et ma présentation soignée contribuent a renvoyer une image positive et professionnelle. Souriante et a l'écoute, je sais instaurer un climat de confiance avec chaque client.
Polyvalente et dynamique, je m'adapte rapidement aux besoins de l'équipe et aux imprévus.
Vue d'ensemble
5
5
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience
Coordinatrice d'accueil et standardiste
Century21 Groupe Martinot
Melun
2024.09 - 2026.04
- Accueil physique et téléphonique de la clientèle, réponse aux demandes de renseignements, traitement du courrier et des mails.
- Planification et coordination des rendez vous des conseillers immobiliers.
- Gestion et mise à jour des plannings, agenda et base de données clients.
- Suivi administratif des dossiers ( vente, location, copropriété, visite et signature.
- Participation à l'organisation d'évènements.
- Interface entre les clients, les agents et les services internes.
- Gestion efficace des priorités et des imprévues.
- Gestion des outils informatiques et des logiciels spécifiques.
Hôtesse de caisse et d'accueil
Carrefour
Rubelles
2021.08 - 2026.04
- Accueil et orientation des clients avec courtoisie et professionnalisme.
- Encaissement des achats ( espèces, cartes,chèques, bons)et gestion de la caisse.
- Gestion des réclamations et résolutions des problèmes clients.
- Mise en place et présentations des produits en rayon.
- Suivi des stocks et participation a l'inventaire.
- Ouverture et fermeture de caisse, contrôle des fonds.
- Excellent sens du service et de l'accueil.
- Capacité a gérer le stress et le situations imprévues.
- Ponctualité, rigueur et sens des responsabilités.
Préparatrice de commandes
ID Logistic
Réau
2021.06 - 2021.08
- Préparatrice de commande avec une solide expérience dans la gestion des stocks et des délais.
Formation
Licence - Droit
Université Paris 1 Panthéon Sorbonne
Paris 2022.09 - 2023.06
Licence - Administration economie et sociale
Université Paris-Panthéon-Assas
Melun 2020.09 - 2022.06
Baccalauréat - Littérature et langues étrangères
Lycée Jacques Amyot
Melun 2017.09 - 2020.06
Compétences
- Rigueur, sens de l'organisation et fiabilité
- Esprit d'équipe et collaboration
- Dynamisme et autonomie
- Discrétion, diplomatie et écoute attentive
- Communication claire et professionnelle a l'oral comme a l'écrit
- Excellente présentation et sens aigu du service client
- Ponctualité
- Gestion du stress et des situations d'urgence
- Maitrise des langues étrangères
Informations complémentaires
- Voyages et découverte de nouvelles cultures.
- Langues étrangères et apprentissage continu.
- Lecture.
- Mode, luxe et élégance
- Musique et cinéma.
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue
Espagnol
Courant
Chronologie
Coordinatrice d'accueil et standardiste
Century21 Groupe Martinot
2024.09 - 2026.04
Licence - Droit
Université Paris 1 Panthéon Sorbonne
2022.09 - 2023.06
Hôtesse de caisse et d'accueil
Carrefour
2021.08 - 2026.04
Préparatrice de commandes
ID Logistic
2021.06 - 2021.08
Licence - Administration economie et sociale
Université Paris-Panthéon-Assas
2020.09 - 2022.06
Baccalauréat - Littérature et langues étrangères
Lycée Jacques Amyot
2017.09 - 2020.06