Haoua MEHABA
Croust Wok
France
3
Languages
4
years of post-secondary education
11
Années d'expérience
Chargée de recrutement , je totalise 3 ans en ressources humaines et je pilote les recrutements, le sourcing et l'intégration. Je suis rigoureuse, discrète et organisée, avec un sens du service adapté aux enjeux du recrutement et de l'administration du personnel. J'apporte une gestion fiable des dossiers, un suivi structuré des équipes et une forte aisance de coordination.
Expérience
Chargé d'accueil clientèle
10 Months- Traitement des appels téléphoniques, prise de messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
- Accueil courtois et professionnel de la clientèle, garantissant une première impression positive.
- Encaissement des paiements clients au comptoir d'accueil par carte bancaire ou par chèque, préparation et classement des factures.
- Organisation de l'espace d'accueil, en assurant la propreté et le bon fonctionnement des équipements.
- Traitement des réclamations avec un discours courtois, proposition de solutions personnalisées.
- Représentation de l'image de l'entreprise auprès des clients par une tenue et une présentation impeccable.
Chargé de recrutement
8 Months- Pilotages de A à Z complet des recrutements dans le secteur BTP : définition des besoins avec les managers, diffusion des offres, sourcing, entretiens et intégration 40%.
- Suivi de plus de 50 recrutements réussis (ouvriers, techniciens, encadrants).
- Gestion administrative des dossiers intérimaires (contrats, visites médicales, habilitations) et accompagnement des collaborateurs en mission.
- Reporting hebdomadaire et participation active aux réunions d'équipe.
Gestionnaire des Ressources Humaines
4 Months- Administration du personnel (80 salariés) : contrats, avenants, dossiers, attestations, paie.
- Mise en place et suivi des plannings, gestion des absences et congés.
- Recrutement et intégration d'opérateurs, techniciens et cadres.
- Organisation des formations et suivi du plan de développement des compétences.
- Suivi des indicateurs RH : absentéisme, turn-over (-15 % en 4 mois).
Gestionnaire des Ressources Humaines
2 Years 10 Months- Gestion administrative et paie pour un effectif de 120 collaborateurs.
- Pilotage du recrutement et intégration de plus de 40 profils par an.
- Déploiement et suivi des actions de formation.
- Relations sociales : interlocutrice des instances locales (Inspection du travail, CNAS).
Assistante des Ressources Humaines
3 Months- Soutien à la gestion administrative du personnel et à l'organisation des plannings et une réduction des erreurs de planning de 15%.
- Appui au recrutement : diffusion des offres, tri de candidatures, organisation d'entretiens.
- Participation à la communication interne et aux relations sociales.
Formation
Master - Business Administration (MBA) - MBA
Master en Gestion des Ressources Humaines - Ressources humaines
Master - Psychologie du Travail et des Organisations - psychologie du travail
Compétences
Gestion administrative et organisationnelle
Recrutement et intégration
Conformité et droit du travail
Communication et coordination
Maîtrise des outils numériques et bureautiques
Rigueur et fiabilité
Sens de l'organisation
Autonomie
Sens du service
Discrétion et confidentialité
Aisance relationnelle
Esprit d'équipe
Capacité d'adaptation
Langues
Anglais C1
Courant
Arabe C2
Bilingue
Français
C2
Expérimenté
Centres d'intérêt
Voyages, Randonnée, Bénévolat (coordinatrice Linkee, COP1), Organisation d'événements
Disponibilités professionnelles
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
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