Esther LAGUERRE

• Gestion quotidienne des factures clients et fournisseurs pour assurer une comptabilité à jour.
• Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.
• Traitement efficace des demandes clients par téléphone, e-mail ou courrier postal pour garantir leur satisfaction.
• Classement et archivage de la documentation interne dans les dossiers papiers et informatiques.
• Mise à jour des supports de suivi : tableaux, fichiers divers.
• Participation à la gestion administrative du personnel : préparation des documents obligatoires et des fiches de paie.

Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.

• Préparation des contrats et autres documents à signer.
• Prise en charge de l'accueil téléphonique, des e-mails et du courrier.
• Accueil physique et téléphonique des visiteurs et des clients.
• Gestion d'équipe entre 4 et 12 personne
• Gestion des paies pour une équipe entre 4 et 15
• Gestion de la trésorerie
• Gestion du service pour des événements de 60 à 100 personne
• Gestion et organisation de stock et du matériel

• Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
• Suivi de l'activité en salle pour anticiper les besoins des clients.
• Prise des commandes avec précision.

• Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
• Résolution des problèmes et traitement des réclamations pour garantir la satisfaction du client.
• Analyse des besoins spécifiques de chaque client afin de proposer des solutions adaptées.