Marie-Michèle CALIF-LAPORAL
Opérateur de saisie
HEMONSTOIR
Profil professionnel
Dotée de nombreuses années d'expériences dans la gestion de donnée, combinées à de solide formation dans différent domaine du tertiaire et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Je suis capable de m'intégrer dans une équipe tout en travaillant de manière indépendante, avec un sens de l'organisation prononcé et des qualités avérées telles que ma rigueur, ma persévérance et ma rapidité d'action.
Vue d'ensemble
24
24
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
Chargée de gestion locative
IMMOBILIÈRE 3F
2011.01 - 2017.01
Télé conseillère
BOUYGUES TELECOM, EDF Bleu Ciel
2010.01
Téléopératrice
VERT EMERAUDE gestion de services à la personne
2009.01
Agent d'entretien
Blavet Nettoyage Services
2021.01 - 2025.03
Vendeuse polyvalente
PHILINGERIE
2008.01 - 2009.01
Assistante commerciale
CLEM COM, CUBE
2006.01 - 2007.01
Télé-conseillère, chargée clientèle, Opératrice de saisie, Commerciale (Intérimaire)
CEGETEL, WANADOO, COLIPOSTE, SECAP GROUPE PITNEY BOWES, POST UP TEL, FNAC.COM, LA REDOUTE
2003.01 - 2007.01
Télé-enquêtrice
MAXIPHONE, IRDIS
2001.01 - 2003.01
Formation
Secrétaire- Assistante administrative - TERTIAIRE
centre CNFDI
2021.01 - 2021.12
CLEA -
CIBC de LOUDEAC
Loudéac 2021.01 - 2021.01
Certification TOSA Bureautique
Centre Retravailler dans l'Ouest
Vannes 2019.12 - 2020.04
Titre d'assistant(e) de Gestion Immobilière - undefined
Centre GRETA
2010.01 - 2010.12
Titre professionnel de Conseiller de service - undefined
Centre AFPA
2010.01 - 2010.12
CAP Esthétique - undefined
Institut Yves Rochers
1998.01 - 1998.12
BEP Secrétariat - undefined
Lycée Eugène de la Croix
1997.01 - 1997.12
Compétences
Sens de l'organisation
Rapidité et qualité d'exécution
Capacité d'adaptation
Qualités relationnelles
Accueil et renseignement téléphonique et physique
Conseil et assistance à la clientèle
Traitement des dossiers
Résolution des demandes
Prospection téléphonique
Démarcher et fidéliser les clients
Réalisation d'étude de marché
Utilisation du support informatique
Diagnostic des besoins
Traitement back office
Création et qualification de fichiers
Rédaction et envoi de courriers administratifs
Recherche de produits et services
Suivi clientèle
Organisation de séminaires
Gestion des plannings de rendez-vous
Promouvoir et vendre les produits et services additionnels
Enquêtes de satisfaction
WORD
EXCEL
POWER POINT
ADOBE
SAGE
ICSS
SAP
SEIBEL
ABM
LOTUS NOTE
DOCUBASE
Personnalisé
autonome, rigoureuse, polyvalente, dynamique
Informations complémentaires
- Cuisine du monde
Langues
Anglais
Intermédiaire
Certificats
WORD, EXCEL, POWER POINT, ADOBE, SAGE, ICSS, SAP, SEIBEL, ABM, LOTUS NOTE, DOCUBASE, INTERNET EXPLORER,
Chronologie
Agent d'entretien
Blavet Nettoyage Services
2021.01 - 2025.03
Secrétaire- Assistante administrative - TERTIAIRE
centre CNFDI
2021.01 - 2021.12
CLEA -
CIBC de LOUDEAC
2021.01 - 2021.01
Certification TOSA Bureautique
Centre Retravailler dans l'Ouest
2019.12 - 2020.04
Chargée de gestion locative
IMMOBILIÈRE 3F
2011.01 - 2017.01
Télé conseillère
BOUYGUES TELECOM, EDF Bleu Ciel
2010.01
Titre d'assistant(e) de Gestion Immobilière - undefined
Centre GRETA
2010.01 - 2010.12
Titre professionnel de Conseiller de service - undefined
Centre AFPA
2010.01 - 2010.12
Téléopératrice
VERT EMERAUDE gestion de services à la personne
2009.01
Vendeuse polyvalente
PHILINGERIE
2008.01 - 2009.01
Assistante commerciale
CLEM COM, CUBE
2006.01 - 2007.01
Télé-conseillère, chargée clientèle, Opératrice de saisie, Commerciale (Intérimaire)
CEGETEL, WANADOO, COLIPOSTE, SECAP GROUPE PITNEY BOWES, POST UP TEL, FNAC.COM, LA REDOUTE
2003.01 - 2007.01
Télé-enquêtrice
MAXIPHONE, IRDIS
2001.01 - 2003.01
CAP Esthétique - undefined
Institut Yves Rochers
1998.01 - 1998.12
BEP Secrétariat - undefined
Lycée Eugène de la Croix
1997.01 - 1997.12