Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Personnalisé
Informations complémentaires
Langues
Certificats
Chronologie
Generic

Marie-Michèle CALIF-LAPORAL

Opérateur de saisie
HEMONSTOIR

Profil professionnel

Dotée de nombreuses années d'expériences dans la gestion de donnée, combinées à de solide formation dans différent domaine du tertiaire et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Je suis capable de m'intégrer dans une équipe tout en travaillant de manière indépendante, avec un sens de l'organisation prononcé et des qualités avérées telles que ma rigueur, ma persévérance et ma rapidité d'action.

Vue d'ensemble

24
24
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
1
1
Certification

Expérience

Chargée de gestion locative

IMMOBILIÈRE 3F
01.2011 - 01.2017

Télé conseillère

BOUYGUES TELECOM, EDF Bleu Ciel
01.2010

Téléopératrice

VERT EMERAUDE gestion de services à la personne
01.2009

Agent d'entretien

Blavet Nettoyage Services
01.2021 - 03.2025

Vendeuse polyvalente

PHILINGERIE
01.2008 - 01.2009

Assistante commerciale

CLEM COM, CUBE
01.2006 - 01.2007

Télé-conseillère, chargée clientèle, Opératrice de saisie, Commerciale (Intérimaire)

CEGETEL, WANADOO, COLIPOSTE, SECAP GROUPE PITNEY BOWES, POST UP TEL, FNAC.COM, LA REDOUTE
01.2003 - 01.2007

Télé-enquêtrice

MAXIPHONE, IRDIS
01.2001 - 01.2003

Formation

Secrétaire- Assistante administrative - TERTIAIRE

centre CNFDI
01.2021 - 12.2021

CLEA -

CIBC de LOUDEAC
Loudéac
01.2021 - 01.2021

Certification TOSA Bureautique

Centre Retravailler dans l'Ouest
Vannes
12.2019 - 04.2020

Titre d'assistant(e) de Gestion Immobilière - undefined

Centre GRETA
01.2010 - 12.2010

Titre professionnel de Conseiller de service - undefined

Centre AFPA
01.2010 - 12.2010

CAP Esthétique - undefined

Institut Yves Rochers
01.1998 - 12.1998

BEP Secrétariat - undefined

Lycée Eugène de la Croix
01.1997 - 12.1997

Compétences

  • Sens de l'organisation

  • Rapidité et qualité d'exécution

  • Capacité d'adaptation

  • Qualités relationnelles

  • Accueil et renseignement téléphonique et physique

  • Conseil et assistance à la clientèle

  • Traitement des dossiers

  • Résolution des demandes

  • Prospection téléphonique

  • Démarcher et fidéliser les clients

  • Réalisation d'étude de marché

  • Utilisation du support informatique

  • Diagnostic des besoins

  • Traitement back office

  • Création et qualification de fichiers

  • Rédaction et envoi de courriers administratifs

  • Recherche de produits et services

  • Suivi clientèle

  • Organisation de séminaires

  • Gestion des plannings de rendez-vous

  • Promouvoir et vendre les produits et services additionnels

  • Enquêtes de satisfaction

  • WORD

  • EXCEL

  • POWER POINT

  • ADOBE

  • SAGE

  • ICSS

  • SAP

  • SEIBEL

  • ABM

  • LOTUS NOTE

  • DOCUBASE

Personnalisé

 autonome, rigoureuse, polyvalente, dynamique

Informations complémentaires

  • Cuisine du monde

Langues

Anglais
Intermédiaire

Certificats

WORD, EXCEL, POWER POINT, ADOBE, SAGE, ICSS, SAP, SEIBEL, ABM, LOTUS NOTE, DOCUBASE, INTERNET EXPLORER,

Chronologie

Agent d'entretien

Blavet Nettoyage Services
01.2021 - 03.2025

Secrétaire- Assistante administrative - TERTIAIRE

centre CNFDI
01.2021 - 12.2021

CLEA -

CIBC de LOUDEAC
01.2021 - 01.2021

Certification TOSA Bureautique

Centre Retravailler dans l'Ouest
12.2019 - 04.2020

Chargée de gestion locative

IMMOBILIÈRE 3F
01.2011 - 01.2017

Télé conseillère

BOUYGUES TELECOM, EDF Bleu Ciel
01.2010

Titre d'assistant(e) de Gestion Immobilière - undefined

Centre GRETA
01.2010 - 12.2010

Titre professionnel de Conseiller de service - undefined

Centre AFPA
01.2010 - 12.2010

Téléopératrice

VERT EMERAUDE gestion de services à la personne
01.2009

Vendeuse polyvalente

PHILINGERIE
01.2008 - 01.2009

Assistante commerciale

CLEM COM, CUBE
01.2006 - 01.2007

Télé-conseillère, chargée clientèle, Opératrice de saisie, Commerciale (Intérimaire)

CEGETEL, WANADOO, COLIPOSTE, SECAP GROUPE PITNEY BOWES, POST UP TEL, FNAC.COM, LA REDOUTE
01.2003 - 01.2007

Télé-enquêtrice

MAXIPHONE, IRDIS
01.2001 - 01.2003

CAP Esthétique - undefined

Institut Yves Rochers
01.1998 - 12.1998

BEP Secrétariat - undefined

Lycée Eugène de la Croix
01.1997 - 12.1997

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