Enard ALPHANORD
Gestionnaire Back Office - Expertise CEE & Contrôle Qualité
MORÊT-SUR-LOING ET ORVANNE,France
Profil professionnel
Gestionnaire Référente CEE avec 5 ans d'expérience, je maîtrise l’analyse et la validation des dossiers ainsi que la formation des nouveaux entrants. Rigoureuse et organisée, je contribue à l’optimisation des activités de l’équipe. Mon esprit d'analyse et mon sens de l'organisation me permettent d'apporter une valeur ajoutée significative.
Vue d'ensemble
5
5
years of professional experience
Expérience
Gestionnaire Référente CEE
ECONOMIE D'ENERGIE
PARIS
12.2021 - Actuel
- Saisie de l'ensemble des données techniques des dossiers
- Formations et accompagnement des nouveaux entrants
- Contrôler et vérifier la qualité des dossiers des gestionnaires
- Traiter les demandes des particuliers et étudier de manière approfondie chaque dossier
- Participer à l’organisation de l’équipe, en proposant des solutions d’optimisation des activités
- Analyse et validation des éléments constitutifs des dossiers de CEE
Gestionnaire CEE
ECONOMIE D'ENERGIE
Paris
06.2020 - 12.2021
- Contrôler et vérifier la qualité des dossiers des gestionnaires
- Traiter les demandes et étudier de manière approfondie les dossiers
- Participer à l’organisation de l’équipe, en proposant des solutions d’optimisation des activités
- Contrôler les dossiers CEE réceptionnés en s’appuyant sur les documents et procédures
Gestionnaire
AG2R LA MONDIALE
Paris
07.2019 - 03.2020
- Traitement des demandes de remboursement
- Traitement de factures (optique, dentaire, hospitalisation)
- Traitement de devis et des recyclés ALMERYS
- Saisie de courriers (dispense, indus, pièce manquante)
- Gestion des dossiers
Gestionnaire
LAMIE MUTUELLE
Paris
02.2018 - 08.2018
- Gestion des dossiers adhérents
- Traitement quotidienne des mails et de la GED
- Traitement des demandes sur logiciel E-DEAL
- Edition de carte mutuelle et saisie de tos types de courriers
Gestionnaire
APGIS - Vincennes
01.2018 - 02.2018
- Gestion des demandes d'affiliations des officines
- Traitement des demandes de résiliation
- Traitement des demandes diverses (ajout et/ou changement de RIB...)
Gestionnaire
AG2R LA MONDIALE
Paris
11.2016 - 11.2017
- Traitement des demandes d'affiliations et des résiliations
- Traitement des demandes de portabilité prévoyance
- Saisie de courriers diverses (refus de dispense, pièce manquante…)
- Traitement de tous types de demandes via Intranet (SESSION A)
- SAVOIR-FAIRE
- SAVOIR-ÊTRE
Gestionnaire, Chargé de gestion
VIAMEDIS
Nogent-sur-Marne
09.2016 - 10.2016
- Liquidation de factures (consultations, cure, optique, dentaire...)
- Gestion des dossiers assurés (courriers, relance, mise en demeure…)
- Gestion des avis d'huissiers
Formation
Baccalauréat - Scienceset Technologie et Tertiaire
BTS - ASSISTANTE TRILINGUE
07.2008 -
Compétences
- Outlook, Internet, Sibelus,
- Pack office, Intranet, Excel
- Expertise confirmée sur le dispositif des CEE
- Esprit d'équipe
- Esprit d'analyse
- Sens de l'organisation
- Sens de l'anticipation
- Rigueur
- Autonomie
- Communication orale
- Aisance relationnelle
- Réactivité
Langues
Anglais
Intermédiaire
Espagnol
Intermédiaire
Informations complémentaires
- Membre de la chorale gospel Total Praise
- Voyages : Montréal, Haïti, Houston, Guyane Française, Londres, San Francisco
- Cinéma, sorties
Chronologie
Gestionnaire Référente CEE - ECONOMIE D'ENERGIE
12.2021 - Actuel
Gestionnaire CEE - ECONOMIE D'ENERGIE
06.2020 - 12.2021
Gestionnaire - AG2R LA MONDIALE
07.2019 - 03.2020
Gestionnaire - LAMIE MUTUELLE
02.2018 - 08.2018
Gestionnaire - APGIS - Vincennes
01.2018 - 02.2018
Gestionnaire - AG2R LA MONDIALE
11.2016 - 11.2017
Gestionnaire, Chargé de gestion - VIAMEDIS
09.2016 - 10.2016
ENC BESSIERES - BTS, ASSISTANTE TRILINGUE
07.2008 -
Lycée Evariste Galois - Baccalauréat, Scienceset Technologie et Tertiaire