Elodie TURREL
Assistante commerciale
Saint-Chamas
Préférences en matière d'emploi
Profil professionnel
Assistante commerciale avec une solide expérience en gestion de la relation client et en traitement des commandes. Compétences en planification, gestion de la trésorerie, et maîtrise des outils informatiques pour optimiser les processus.
Vue d'ensemble
1
1
Language
2
2
years of post-secondary education
15
15
years of professional experience
Expérience
Assistante commerciale
LAYHER
Berre-l'Étang, France
2022.04 - 2026.08
- Validation des devis et des commandes clients pour garantir la conformité et la satisfaction des attentes.
- Élaboration des factures pour les clients
- Transmission des factures vérifiées pour assurer un traitement rapide et précis.
- Gestion des contacts avec les clients concernant les paiements impayés pour favoriser la relation client et assurer la trésorerie.
- Planification des transports (appro et livraison clients)
- Vérification et validation des factures fournisseurs
- Planification et suivi des interventions liées au fonctionnement du dépôt
Assistante service litige et facturation
ARDEA
Roche-lez-Beaupré, France
2018.05 - 2022.03
- Gestion de la saisie des commandes clients et encadrement des activités du service après-vente.
- Effectuer le suivi des commandes clients et proposer des solutions en cas de dysfonctionnement, procédure de traitement de SAV « retour marchandises »
- Transmission des factures après avoir vérifié leur conformité et leur précision.
- Réaliser le traitement commercial et administratif de toutes les commandes clients dans un objectif de qualité
Assistante service client
ELIS Provence
Vitrolles, France
2017.01 - 2017.09
- Réception et traitement des réclamations clients afin de fournir des solutions rapides et efficaces.
- Gestion commerciale et administrative d'un portefeuille client pour assurer la satisfaction et la fidélisation.
- Renforcement des services pour maximiser la satisfaction des clients.
- Mise à jour des dossiers clients avec intégration des contrats, des données et des stocks pour garantir l'exactitude des informations.
- Suivre le recouvrement des factures en collaboration avec le service comptabilité
Gestionnaire immobilier locatif
LAFORET
Vitrolles
2016.01 - 2017.01
- Gestion de la comptabilité incluant l'encaissement des loyers, le traitement des factures, les révisions annuelles, les régularisations des charges, la réédition de comptes et le rapprochement bancaire pour assurer la transparence financière.
- Évaluation de la valeur d'un bien immobilier et conseils aux clients concernant les améliorations nécessaires et les obligations réglementaires, ainsi que gestion et suivi des sinistres pour garantir la conformité.
- Propositions et contractualisations de prestations de gestion locative, visant à optimiser les relations avec les clients.
- Gestion des appels entrants et sortants, secrétariat administratif et comptable
- Prospection téléphonique
Assistante Commerciale
MISTRAL IMMOBILIER
Pont Saint Esprit
2012.01 - 2015.01
- Recherche des biens immobiliers à la location, incluant les visites et la réalisation des états des lieux pour assurer une gestion efficace des biens.
- Préparation des dossiers financiers pour faciliter le processus de location et garantir la conformité aux exigences réglementaires.
- Réaliser le descriptif de présentation et de valorisation du bien immobilier
- Organisation des rendez-vous des commerciaux pour optimiser la gestion du temps et améliorer la coordination des activités commerciales.
- Administration des biens locatifs en gestion des travaux, des sinistres et des impayés.)
Formation
BTS Management des Unités Commerciales -
Les Eyrieux
Bagnols-sur-Cèze 2006.09 - 2008.05
BAC STT Comptabilité Gestion -
Les Eyrieux
Bagnols-sur-Cèze 2005.09 - 2006.05
Compétences
- Gestion de portefeuille client
- Sens du service et du contact client
- Prospection
- Assurer les prises de rendez-vous
- Gestion des plannings
- Pack Office (Word, Excel)
- SDGi, Navision, Twimmo, Péricles, AC3, Windec 3D, Hubspot, Cegid
- Navigation Internet
- Connaissance ERP
- Organisation des dossiers
- Tableurs Excel/Google Sheets
- Facturation et suivi des paiements
- Rigueur administrative
- Autonomie
- Gestion des priorités
- Dynamisme
Langues
Espagnol
Intermédiaire
Informations complémentaires
Lecture, paddle, fitness, cuisine.
Chronologie
Assistante commerciale
LAYHER
2022.04 - 2026.08
Assistante service litige et facturation
ARDEA
2018.05 - 2022.03
Assistante service client
ELIS Provence
2017.01 - 2017.09
Gestionnaire immobilier locatif
LAFORET
2016.01 - 2017.01
Assistante Commerciale
MISTRAL IMMOBILIER
2012.01 - 2015.01
BTS Management des Unités Commerciales -
Les Eyrieux
2006.09 - 2008.05
BAC STT Comptabilité Gestion -
Les Eyrieux
2005.09 - 2006.05