Elodie CLERGET
Secrétaire Administrative
VALLEROIS LE BOIS
Profil professionnel
Dotée d'une grande rigueur et d'un sens affirmé de l'organisation, j'assure avec sérieux le suivi et la gestion des tâches administratives. Mon professionnalisme permet d'apporter un soutien efficace aux équipes, en garantissant une communication fluide.
Vue d'ensemble
9
9
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
Secrétaire administrative
Fers et Métaux
Noidans les Vesoul
10.2024 - 01.2025
- Gestion de la pesée des camions, édition des tickets de pesée, en collaboration avec des entreprises locales
- Suivi des stocks des matières entrant et sortant du site de Noidans les Vesoul, gestion avec le logiciel Valobat et suivi interne sur Excel
- Commande de camions pour expédier les différentes matières
- Préparation et envoi de documents administratifs et des rapports quotidiens, hebdomadaires et mensuels
- Suivi de l'entretien des engins et des heures du personnel du site
- Traitement des demandes de renseignements des clients et partenaires, en physique ainsi que par téléphone et mail
Assistante de gestion
Locatelli Habitat
Frotey les Vesoul
09.2024 - 09.2024
- Gestion quotidienne des factures clients et fournisseurs pour assurer une comptabilité à jour
- Traitement efficace des demandes clients par téléphone, e-mail ou courrier postal pour garantir leur satisfaction
- Accueil physique et téléphonique du public, traitement des demandes de renseignements
- Gestion de l'agenda du commercial, prise de rendez-vous
Préparateur de commandes
Stellantis
Vesoul
05.2024 - 08.2024
- Préparation des commandes clients selon les procédures et prélèvement des produits d'après les bons de commande
Agent de voyages
Leclerc Voyages
Pusey
09.2017 - 12.2023
- Établissement de devis, émission de billets sur Amadeus, bons, factures et gestion du suivi des paiements et des relances
- Recommandation de destinations, itinéraires et activités en fonction des préférences, besoins et budgets des clients
- Gestion des réservations de voyages, incluant vols, hôtels et activités touristiques pour les clients, établissement de prestations sur mesure
- Accompagnement des clients dans la réalisation des démarches administratives et médicales : passeports, visas, vaccins, assurances
- Suivi rigoureux des retours clients afin d'améliorer continuellement la qualité du service proposé
- Suivi des réservations, vérification de l'exactitude des informations et formulation de contre-propositions aux clients en cas d'annulation
Vendeuse
Crêperie Glacier L'Hippocampe
Port Grimaud
07.2016 - 08.2016
- Mise en place d'une vitrine attrayante pour susciter l'intérêt des passants et les inciter à s'arrêter au stand de glaces
- Vente au comptoir : prise et préparation des commandes clients, gestion des flux et du temps d'attente
Formation
BTS - Tourisme
Lycée Charles Nodier
Dole 09.2015 - 06.2017
Licence 1 - LEA Langues Etrangères Appliquées
UFR SLHS
Besançon 09.2013 - 06.2014
Compétences
- Sens de l'organisation
- Gestion des priorités
- Rigueur dans le travail
- Gestion du stress
- Travail en équipe tout en faisant preuve d'autonomie
- Sens de l'écoute et du service
Certificats
Certification Office ENI
Maîtrise de Valobat
CACES 1
Informations complémentaires
- Passion pour les voyages et les cultures étrangères
- Sorties en famille
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Espagnol
Intermédiaire
Russe
Débutant
Chronologie
Secrétaire administrative
Fers et Métaux
10.2024 - 01.2025
Assistante de gestion
Locatelli Habitat
09.2024 - 09.2024
Préparateur de commandes
Stellantis
05.2024 - 08.2024
Agent de voyages
Leclerc Voyages
09.2017 - 12.2023
Vendeuse
Crêperie Glacier L'Hippocampe
07.2016 - 08.2016
BTS - Tourisme
Lycée Charles Nodier
09.2015 - 06.2017
Licence 1 - LEA Langues Etrangères Appliquées
UFR SLHS
09.2013 - 06.2014