Imane Chelfi
Secrétaire
Firminy
Vue d'ensemble
2
2
Languages
14
14
years of professional experience
Expérience
Secrétaire administrative
SOS PARE BRISE
Firminy
2022.02 - 2026.01
- Tâches administratives courantes : gestion du standard téléphonique, traitement du courrier et des mails, reproduction et numérisation de documents.
- Rédaction et mise en forme de documents sur Word (lettres, courriers, notes internes), respect des normes rédactionnelles, utilisation du correcteur orthographique.
- Accueil physique et téléphonique des visiteurs, répondant à leurs questions ou les orientant vers le bon interlocuteur.
Vendeuse
Alinea
Saint-Etienne
2013.01 - 2013.06
- .
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
Vendeuse
Nocibé
Givors
2011.12 - 2012.04
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
- Définition des besoins du client, conseil et proposition de produits adaptés.
Compétences
- Rigueur dans le travail
- Aisance téléphonique
- Dynamisme
- Traitement du courrier entrant
- Gestion de dossiers
- Efficacité
- Rigueur
- Sens du service client
- Autonomie
- Secrétariat
- Discrétion professionnelle
- Bon relationnel
- Sens de l'organisation
- Accueil physique et téléphonique
- Organisation de rendez-vous
- Classement de dossiers
Langues
Français
Langue maternelle
Arabe
Langue maternelle
Informations complémentaires
- Cuisine
- [Sport] en club depuis [Nombre] ans
- Pratique du [Sport] depuis [Nombre] ans
- Mode
Chronologie
Secrétaire administrative
SOS PARE BRISE
2022.02 - 2026.01
Vendeuse
Alinea
2013.01 - 2013.06
Vendeuse
Nocibé
2011.12 - 2012.04