Bonjour, je m'appelle
Douce-Marie METZGER
Chargée d'Assistance et Clientèle
Saint-Maxire
Profil professionnel
Forte de plus de 18 ans d'expérience dans le commerce, je suis à la recherche de nouvelles opportunités professionnelles. En quête de nouveaux défis, je suis dynamique, persévérante et prête à mettre mes compétences au service de votre entreprise.
Vue d'ensemble
18
years of professional experience
7
years of post-secondary education
Expérience
Maxi-Toys puis King-OkazSaint-Louis et Chauray
Responsable adjointe
2008.06 - 2024.07 (16 education.years_Label & 1 education.month_Label)
Aperçu du poste
- Management d'une équipe de 5 employés, planification et coordination des tâches.
- Supervision, motivation et accompagnement quotidien des vendeurs, attribution des missions, contrôle de la qualité de leur travail, conseils et directives en cas de difficulté.
- Recrutement du personnel, avec intégration des embauchés à leur arrivée et formation aux bonnes pratiques.
- Mise en place avec la Responsable de magasin de stratégie commerciale afin d'atteindre les objectifs fixés.
- Gestion de fonds de caisse et dépôt en banque.
- Veille à la qualité d'accueil et de prise en charge des clients pour développer la satisfaction et la fidélisation, traitement des réclamations.
- Déchargement du camion et contrôle de la marchandise
- Mise en place d'un merchandising attractif dans le respect des directives de la marque ou enseigne.
- Gestion des plannings et coordination des équipes pour assurer le bon fonctionnement du magasin.
- Gestion de l'ouverture et fermeture du magasin.
- Mise à jour des supports de suivi : tableaux, fichiers divers.
Maxi ToysChâtellerault
Vendeuse
2006.10 - 2007.10 (1 education.year_Label)
Aperçu du poste
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement du magasin.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
- Mise en rayons et réalisation de vitrines en proposant des visuels attractifs.
Formation
PromotransPoitiers
Permis Caces R485 1 et 2
2024.05 - 2029.05 (5 education.years_Label)
Maxi Toys/ EpsecoBergerac
Attestation de Vendeur/Conseil niveau III
2006.10 - 2007.05 (7 education.months_Label)
Saint-GabrielChâtellerault
Baccalauréat professionnel from Commerce
2004.09 - 2006.05 (1 education.year_Label & 8 education.months_Label)
Compétences
- Encadrement d'équipe
- Sens de l'organisation
- Traitement des litiges
- Suivi des indicateurs de performance
- Conseil clients
- Adaptabilité
Informations complémentaires
- Géocaching / Randonnée
- Voyage / Découverte
- Lego / Construction
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Débutant
Chronologie
Promotrans
Permis Caces R485 1 et 2
2024.05 - 2029.05 (5 education.years_Label)
Responsable adjointe
Maxi-Toys puis King-Okaz
2008.06 - 2024.07 (16 education.years_Label & 1 education.month_Label)
Vendeuse
Maxi Toys
2006.10 - 2007.10 (1 education.year_Label)
Maxi Toys/ Epseco
Attestation de Vendeur/Conseil niveau III
2006.10 - 2007.05 (7 education.months_Label)
Saint-Gabriel
Baccalauréat professionnel from Commerce
2004.09 - 2006.05 (1 education.year_Label & 8 education.months_Label)