Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Chronologie
Generic
Doriane Agnero

Doriane Agnero

Chargée de communication institutionnelle

Profil professionnel

Professionnelle de la communication institutionnelle et publique, je possède une expérience en conception de contenus, coordination de projets, relations avec les partenaires et valorisation des politiques publiques. Mon parcours m’a également permis de développer une solide expérience de terrain en relation client et en activité commerciale. Polyvalente, rigoureuse et à l’aise avec différents interlocuteurs, je sais analyser les besoins, adapter mon discours et conduire des actions de communication avec une approche à la fois stratégique et opérationnelle.

Vue d'ensemble

3
3
Languages
3
3
years of post-secondary education
5
5
years of professional experience

Expérience

Chargée de Clientèle Entreprise

Groupe La Poste
rennes
2026.08 - Actuel
  • Accueil des clients et des visiteurs en agence, identification et prise en charge du besoin.
  • Présentation des produits et services postaux, bancaires et numériques aux clients.
  • Gestion de taches administratives en back-office

Commerciale

Mega Games
2026.02 - 2026.06
  • Identification des besoins clients et fourniture de conseils personnalisés pour améliorer la satisfaction
  • Traitement des demandes clients et résolution de problématiques pour assurer un service efficace
  • Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.

Chargée de communication - EDF (Projet Cigéo)

EDF
Paris, France
2022.09 - 2024.09
  • Pilotage d'actions de communication interne et externe sur un projet stratégique du secteur nucléaire
  • Développement de contenus institutionnels, incluant des communiqués de presse, des supports éditoriaux et des contenus web
  • Production de contenus digitaux (+30% d'engagement sur les réseaux)
  • Organisation d'événements jusqu'à 200 participants, conférences et séminaires

Chargée de communication & partenariats

Mairie d'Amiens
Amiens , France
2021.01 - 2021.09
  • Développement et suivi de partenariats avec des acteurs locaux
  • Coordination des actions de communication institutionnelle
  • Valorisation des politiques publiques auprès des citoyens

Formation

Master - Communication Publique et institutionnelle

ECS Mediaschool Paris
Paris
2022.09 - 2024.06

Licence - Sciences politiques

Université de Picardie Jules Verne Amiens
Amiens
2020.09 - 2022.01

Compétences

  • Stratégie de communication omnicanale
  • Gestion de projet éditorial
  • Relations presse et médias
  • Rédaction de communiqués
  • Organisation et coordination d'événements
  • Canva et suite adobe
  • IA générative
  • Autonomie professionnelle
  • Gestion des objections
  • Gestion de portefeuille
  • Analyse du besoin client
  • Bonne élocution

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Espagnol
Débutant

Chronologie

Chargée de Clientèle Entreprise

Groupe La Poste
2026.08 - Actuel

Commerciale

Mega Games
2026.02 - 2026.06

Chargée de communication - EDF (Projet Cigéo)

EDF
2022.09 - 2024.09

Master - Communication Publique et institutionnelle

ECS Mediaschool Paris
2022.09 - 2024.06

Chargée de communication & partenariats

Mairie d'Amiens
2021.01 - 2021.09

Licence - Sciences politiques

Université de Picardie Jules Verne Amiens
2020.09 - 2022.01
Doriane AgneroChargée de communication institutionnelle