Donia Colliaux
Agent de service
Le Haillan
Profil professionnel
Agent d'entretien justifiant d'une expérience de plus de 10 ans ans, je suis ouverte à de nouvelles opportunités professionnelles. Rigoureux et animé par le goût du travail bien fait, j'accomplis les tâches confiées dans le respect des procédures. Dynamique, je me distingue par ma rapidité d'exécution.
Vue d'ensemble
15
15
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Expérience
Agent de service
Bordeaux partenaure services
girondins de bordeaux
08.2011 - 08.2022
- Nettoyage et entretien des locaux de manière méthodique dans le respect du protocole de ménage et du planning de travail.
- Nettoyage des parties communes (couloirs, halls, escaliers), lavage des sols, désinfection des poignées de portes et des rampes.
- Nettoyage des locaux, couloirs, sanitaires et espaces communs.
- Préparation du chariot de nettoyage avec produits d'entretien et matériel.
- Nettoyage des espaces sanitaires (toilettes, lavabo, robinetterie) et recharge des produits d'hygiène (savon, papier toilette, sacs poubelles).
- Préparation du chariot d'entretien avec les produits nécessaires au nettoyage et à la désinfection des locaux.
- Nettoyage et entretien des surfaces vitrées comprenant vitres, fenêtres et miroirs.
- Désinfection des locaux limitant les risques de contamination du personnel.
- Réalisation des opérations de nettoyage des locaux.
- Nettoyage et désinfection des locaux à l'aide de produits appropriés et respectueux de l'environnement.
- Passage de l'autolaveuse sur les sols pour retirer les saletés et les traces.
- Entretien courant et nettoyage du local à poubelles pour le maintenir propre, balayage du sol.
- Collecte et évacuation des déchets dans le respect des procédures de recyclage.
- Changement des draps et des serviettes dans les chambres.
- Collaboration avec les autres membres du personnel pour assurer une continuité optimale du service d'entretien.
- Gestion de l'approvisionnement des produits de nettoyage et du matériel.
- Respect des consignes de sécurité lors de la manipulation des produits dangereux ou inflammables.
- Veille au respect des procédures de sécurité et d'hygiène, en signalant tout incident ou anomalie à la direction.
- Entretien de l'espace cuisine dédié aux salariés, nettoyage du micro-ondes et du réfrigérateur.
- Signalement à la hiérarchie de toute anomalie ou dysfonctionnement constaté lors de l'exécution des tâches.
- Réalisation des missions dans la discrétion en veillant à respecter le quotidien des travailleurs.
- Entretien et maintenance des machines et équipements de nettoyage.
- Nettoyage des tapis et moquettes pour éliminer les taches, la saleté et les odeurs en utilisant les techniques et produits appropriés.
- Gestion des demandes spéciales de nettoyage des clients et des résidents en répondant rapidement et efficacement à leurs besoins.
- Nettoyage des fenêtres et miroirs pour assurer une présentation impeccable des espaces.
- Dépoussiérage des meubles et équipements en respectant les normes d'utilisation des produits d’entretien selon les types de surfaces.
- Nettoyage et désinfection des espaces communs selon les plannings établis.
- Entretien des équipements de nettoyage et signalement des besoins de réparation ou de remplacement.
- Aspiration et lavage des sols afin de garantir un environnement propre et sécurisé.
- Réapprovisionnement des fournitures de toilette dans les sanitaires en veillant à ce qu'il ne manque jamais d'articles essentiels.
Agent administratif
France sécurité
Blanquefort
03.2011 - 03.2011
- Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage des documents.
- Saisie informatique des informations liées aux dossiers du personnel.
- Saisie de données et mise à jour des bases de données clients sur logiciel
Agent de propreté
Hygitec
Eysines
12.2009 - 03.2010
Fortation aide aux choix professionels
PRF AS 09.161
Bordeaux
09.2009 - 11.2009
Agent de trie
Astria
Bègles
07.2008 - 12.2008
- Tri et répartition des colis dans les bacs en fonction de leur zone d'expédition, manutention à la main.
- Tri et organisation des colis en fonction des codes postaux et adresses de livraison.
- Réception des marchandises, scan des codes-barres avec la douchette, manutention et transfert des paquets vers la zone de tri.
- Identification et tri des produits sur le tapis roulant en fonction de leur catégorie selon la cadence.
- Nettoyage et rangement de la zone de travail : ramassage des débris, balayage, épongeage.
- Tri manuel des déchets sur la ligne.
- Maintien de la propreté et du rangement du poste de travail pour assurer un environnement sécurisé.
- Tri des déchets selon leurs caractéristiques.
- Suivi rigoureux du processus de tri selon les procédures établies par l'entreprise.
- Tri des matériaux destinés au recyclage en respectant les catégories et les zones d'affectation.
- Tri des déchets qui défilent sur le convoyeur en restant debout [Nombre] heures par jour et en maintenant une attention soutenue.
- Respect des normes de sécurité et d'hygiène lors de la manipulation des marchandises.
- Séparation des matériaux recyclables des déchets non recyclables pour assurer une gestion optimale des ressources.
Ouvier IAA Viande
Bordeaux viande
Saint Loubes
05.2008 - 06.2008
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
- Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Contribution aux opérations quotidiennes en travaillant de manière efficace et productive avec tous les membres de l'équipe.
Charger de clientèle
Laser contact
Bordeaux
01.2008 - 02.2008
- Gestion et suivi administratif des dossiers clients.
- Analyse des demandes des clients, orientation vers des services et solutions en adéquation avec leurs exigences.
- Établissement et suivi des contrats clients, gestion des renouvellements et des résiliations.
- Traitement des appels téléphoniques ([Nombre] en moyenne par jour), réponse de manière courtoise et personnalisée aux différentes demandes d'informations.
Téléactrice
A2L comunication
Bordeaux
11.2007 - 12.2007
- Traitement des appels en suivant le script commercial.
- Ajustement du discours selon le profil de l'interlocuteur afin d'offrir une performance de qualité.
- Gestion quotidienne des appels entrants et sortants pour résoudre les problèmes clients.
- Mise en œuvre de stratégies visant à augmenter le taux de satisfaction client et réduire le temps d'attente moyen.
Formation
niveau Bac STG Marketing - marketing
Lycée Condorcet
Bordeaux 09.2006 - 07.2007
Compétences
Sens du service client
Gestion du temps
Résilience au stress
Nettoyage professionnel
Organisation d'événements
Communication efficace
Travail en équipe
Respect des normes sanitaires
Préparation de salles
Discrétion professionnelle
Écoute active
Adaptabilité aux changements
Sens de l'initiative
Réactivité face aux imprévus
Sens des responsabilités
Triage et recyclage des déchets
Dextérité manuelle
Sûreté et sécurité
Empathie avec le public
Gestion de la pression
Planification stratégique
Analyse rapide des situations
Souci du détail
Nettoyage industriel
Respect des normes d'hygiène
Manipulation de produits chimiques
Dynamisme professionnel
Sourire et accueil chaleureux
Tolérance face à la difficulté
Cohésion d'équipe
Règles d'hygiène et de sécurité
Adaptabilité
Décapage des surfaces
Remise en état
Gestion des stocks
Esprit d'équipe
Ponctualité
Autonomie
Goût du travail bien fait
Entretien des chambres
Minutie
Informations complémentaires
- Cuisine
- Passion pour le sport et la danse
- Musique
Langues
Espagnol
Notions
Français
Courant
Chronologie
Agent de service
Bordeaux partenaure services
08.2011 - 08.2022
Agent administratif
France sécurité
03.2011 - 03.2011
Agent de propreté
Hygitec
12.2009 - 03.2010
Fortation aide aux choix professionels
PRF AS 09.161
09.2009 - 11.2009
Agent de trie
Astria
07.2008 - 12.2008
Ouvier IAA Viande
Bordeaux viande
05.2008 - 06.2008
Charger de clientèle
Laser contact
01.2008 - 02.2008
Téléactrice
A2L comunication
11.2007 - 12.2007
niveau Bac STG Marketing - marketing
Lycée Condorcet
09.2006 - 07.2007
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